Принцип и порядок оплаты квартплаты в 2022 году

Для собственников и нанимателей жилья квартплата является неотъемлемым и важнейшим элементом быта. Игнорирование, пренебрежение, просрочка в этом вопросе недопустимы, поскольку влекут неприятные санкции и ограничения.

Развитие технологий и каналов связи в наше время позволяет каждому человеку выбрать удобный и привлекательный для него способ оплаты жилищных начислений.

Наиболее быстрый и простой метод — использование удаленных сервисов, с помощью которых операцию можно произвести, не выходя из дома или занимаясь рабочими делами.

О том, как осуществляется оплата за квартиру онлайн и не только, каковы принципы процедуры и как оплатить квартплату без комиссии, рассмотрено в материале.

Особенности процедуры

Оплачивать услуги коммунальных служб требуется каждый месяц до определенного дня. Если пропустить срок без уважительной причины, к должнику применяются неустойки в виде штрафов и пеней.

Помимо самих услуг жильцы с 2009 года уплачивают от 2 до 3 % комиссии, которые взимаются с них при оплате ЖКУ в соответствии с Правительственным постановлением.

Разумеется, граждане не желают переплачивать, какими бы маленькими ни были комиссионные сборы, и ищут способы оплаты без дополнительных трат. Чтобы найти оптимальный способ, сначала нужно изучить правовую базу.

Правила начисления квартплаты установлены 157-ой статьей Жилищного кодекса России.

Статья 157. Размер платы за коммунальные услуги

Что туда входит

Основой для расчета служат:

• федеральные и территориальные тарифы;
• показатели измерителей по фактическому потреблению услуг (по счетчикам);
• нормативы — при отсутствии приборов измерения учитывается прописка — сколько лиц проживает по объекту.

Не учитываются следующие факторы:

Определить расход ЖКУ или изменить тариф самостоятельно не получится, так как рядовые граждане не могут учесть всех особенностей формулы вычисления. Зато граждане вправе ходатайствовать о перерасчете сумм в случае оказания услуг ненадлежащего качества или количества.

Также существуют категории россиян, которым компенсируются расходы на оплату ЖКУ полностью или частично. С другой стороны коммунальная услуга может временно повысить стоимость услуги — при смене, ремонте счетчика, когда начисление будет переведено на нормируемое.

Каждое лицо может лично произвести расчет квартплаты — это произведение нормы расхода и тарифа. Дополнительным множителем являются площадь жилья — для расходов на содержание многоквартирного дома и отопительную систему. Плата за вывоз мусора образуется исходя из числа прописанных в объекте лиц.

Надежные варианты оплаты квартплаты

Для расчетов с коммунальными службами в 2022 году разработаны различные удобные способы. На практике старшие поколения все еще посещают почтовые отделения и банки, а пользователи инноваций предпочитают терминалы быстрой оплаты и домашний безналичный способ — с помощью ресурсов интернета.

В любом случае для осуществления операции необходимы:

• знать свой лицевой счет, присвоенный коммунальной службой, поставляющей услугу;
• реквизиты службы;
• собственно деньги;
• при применении электронных сервисов — банковская карта, счет, электронный кошелек и т.п.

Квитанция нужна только при выборе «живой» оплаты.

Образец квитанции за ЖКХ

Интернет

На текущее время самый быстрый и эргономичный путь оплаты квартирных услуг. Включает несколько внутренних способов — с помощью электронного банкинга, порталов служб и специализированных сайтов, удаленных переводов.

Некоторые порталы автономно идентифицируют имеющуюся задолженность или начисление, для этого нужно ввести сведения:

• сумма;
• номер платежки;
• месяц начисления.

Можно использовать интернет-кошелек, поскольку в каждый из предлагаемых на рынке сегодня интегрированы расчеты по ЖКХ.

Каждый терминал и банк сегодня взаимодействуют с кошельками, что позволяет пользоваться не только через мобильное устройство, но на каждом шагу в городе. Для открытия кошелька нужно пройти регистрацию в выбранной системе и подтвердить учетную запись.

Самые популярные кошельковые порталы — WebMoney. QIWI, Яндекс, система PayPal. Минусы способа — комиссия до 3 % за перевод средств.

Другой способ — использование банковского сервиса. Для этого заводится счет или карта, создается учетный аккаунт в отделении банка (помогают работники операционного зала) с временным паролем, который затем меняется на постоянный. Образованная учетная запись служит для различных денежных операций.

Без комиссии

Все жильцы хотят оплачивать задолженности перед жилищными конторами без дополнительных трат в виде комиссий. Для реализации такого желания также необходим интернет.

Сервисы банков, как правило, не взимают проценты за перевод средств через их системы. Чтобы пользоваться сервисом, нужно иметь пластиковую карту — кредитную либо обычную дебетовую и зарегистрировать ее в своем «Личном кабинете» на сайте банка.

Вход в «кабинет» осуществляется через полную версию сайта, мобильную версию для телефонов, а также собственное приложение, разработанное для различных платформ смартфонов.

Обычно мобильное приложение — наиболее удобное, эргономичное, простое и быстрое поле для выполнения финансовых операций.

Общая инструкция для оплаты:

1. Выбрать услугу оплаты ЖКХ в перечне платежей/операций.
2. Выбрать вид услуги.
3. Выбрать из предложенного списка свою коммунальную службу.
4. Вписать номер лицевого счета.
5. Указать сумму списания.
6. Подтвердить операцию путем ввода специального кода, который система отправит на телефонный номер или почту.
7. Сохранить квитанцию в архиве приложения и направить на свою почту либо в мессенджер.

Цифровой чек затем можно будет распечатать либо отправить на электронный адрес службы — если поставщик попросит об этом.

По адресу

Сегодня оплатить жилищное и коммунальное обслуживание можно даже без квитанции, — зная адрес объекта. Даже номер индивидуального счет не придется вводить. 

Как воспользоваться ресурсом:

Расчет квартплаты

можно делать также самостоятельно, чтобы контролировать процесс начисления.

Читайте здесь, как узнать, есть ли задолженность по квартплате.

Онлайн

Для жителей столицы действует единый портал государственных услуг — ПГУ Департамента образования Москвы, с помощью которого горожане производят все коммунальные и жилищные расчеты в онлайн-режиме.

Пошаговая инструкция эксплуатации сайта:

1. Создание аккаунта и формирование личных данных.
2. Вход в «Личный кабинет» по логину, паролю.
3. После наведения курсора на кнопку «Услуги» выбор категории «Жилье, ЖКУ, двор».
4. Из предложенных вариантов выбор необходимой услуги, — например, «ЖКУ».
5. Откроется список сервисов с полезными инструкциями и информацией — своды тарифов, список лучших управляющих компаний, графики отключения систем ЖКХ и ремонта и пр.
6. Выбирается сервис, — допустим, запись показаний расхода электроэнергии и оплата услуги либо получение единой «платежки».
7. В появившемся листе заполняются графы — номер квартиры, код плательщика, период; нужно выбрать тип документа — долговой или обычный платежный документ.
8. Система выдаст «платежку», которую можно вывести в режиме просмотра и распечатать.
9. Выбор суммы платежа со страхованием или без страхования.
10. Оплата; выводится комиссия за услугу — 0,8 процентов для всех банков, кроме ВТБ; при использовании этого банка комиссия отсутствует.
11. Набор номера банковской карты и подтверждение операции.
12. Печать чека.

Как видно, комиссия за услуги портала незначительная, а удобство, возможности и организация — Московское правительство — делают его надежным и эффективным.

Терминал

Для тех, кто не пользуется интернет-банкингом и кошельками, оптимальный вариант рассчитаться с поставщиками ЖКУ — пользоваться терминальной системой.

Как произвести оплату через терминал:

1. В разделе «Платежи» или «Оплата услуг» найти требующуюся коммунальную службу, — например, «Мосэнергосбыт».
2. Ввести номер индивидуального счета.
3. Заполнить представленные графы — период, дата, величины счетчика и пр.
4. Внести средства в разъем для купюр.
5. Подтвердить операцию.
6. Получить квитанцию.

Комиссия за транзакцию взимается до 5 %. Другой минус метода — терминал не выдаст сдачу, а общая сумма платежей обычно бывает не округленной, поэтому, помимо комиссии, в систему придется заплатить и сумму сдачы. Хотя сейчас есть терминалы, принимающие монеты.

Лицевой счет

Нередки случаи, когда платежное поручение потеряно или забыто. Повода для беспокойства в такой ситуации нет, поскольку можно оплатить квартплату, зная номер лицевого счета.

Если ввести этот номер, автоматически будут найдены имеющиеся по нему начисления и долги.

С какими системами работает метод:

• терминалы;
• банкоматы и онлайн-банки;
• платежные системы.

Если плательщик не взаимодействует с такими системами, то можно использовать договор длительного поручения с банком. Для этого необходимо иметь или открыть счет в любом банке и заключить соглашение — о регулярной оплате банком услуг ЖКХ со счета плательщика по его лицевому номеру.

Метод удобен автономностью. Единственное, за чем нужно следить, — наличие на банковском счете денежных средств, иначе очередная операция не будет выполнена — возникнет просрочка, поставщик ЖКУ может наложить штраф и пеню на пользователя.

Банкомат и касса

Минимизировать комиссионные издержки можно и оплате через банкомат своего банка (обычно Сбербанк). Для транзакции обязательно нужно принести с собой карту и в обычном порядке вставить ее в специальный разъем.

В центральном меню нужно найти раздел оплаты услуг или платежей, ввести название поставщика либо найти его в списке. Обычно система требует вписать идентификационный номер и месяц, за который производится перечисление.

После идентификации появится поле с данными по задолженностям и начислениям в виде одной общей платежки. Если все правильно, производится оплата — денежные средства снимаются с вставленной в банкомат карты.

Обязательно после операции нужно распечатать квитанцию — доказательство произведенной транзакции на случай недоразумений и претензий коммунальной службы или ошибки самого плательщика.

Как правило, комиссия при этом не взимается. Вся процедура занимает не более 5 минут, но требует внимательного заполнения полей во избежание ошибок.

Оплата через кассу — самый консервативный из способов, которым пользовался каждый плательщик хотя бы один раз и знает, где и как рассчитаться по ЖКУ.

Для проведения транзакции гражданин посещает отделение банка и оплачивает услуги ЖКХ в кассе операциониста, сидящего в окошке приема. Для оплаты предъявляется платежное поручение и вносится сумма наличными либо производится оплата со счета или карты. В качестве подтверждения операционист выдает чек и отрывной квиток.

У метода много недостатков:

• нужна квитанция на руках;
• необходимо выделить время на посещение банковского отделения;
• приходится ожидать в очереди;
• транзакция занимает время — кассир вручную вводит необходимые сведения;
• операция осуществляется в течение суток — не в тот же день;
• комиссия около 2 %.

Однако для части граждан это самый удобный, проверенный и надежный путь. Даже без открытых счетов и карт можно легко оплатить квартплату.

В некоторых отделениях брать с собой платежку необязательно, достаточно знать свой код плательщика — он размещен на квитанции в виде десятизначного числа.

Платежные системы

Можно использовать и электронные платежные сервисы — кошельки Яндекс, КИВИ или ВебМани. С этими системами лучше познакомиться заранее, так как для освоения их особенностей может уйти некоторое время.

Для пользования кошельком Яндекс.Деньги нужно создать стандартную учетную запись — регистрируется электронная почта Яндекс или устанавливается соответствующий браузер, а внутри этих ресурсов открывается сервис кошелька.

После подтверждения аккаунта через номер телефона кошелек привязывается к учетному профилю.

Нужно внести средства на кошелек:

• в терминале (взимается комиссия);
• переводом с банковской карты или другого кошелька.

Либо к кошельку привязывается счет или карта.

Удостоверившись в наличии средств, нужно открыть меню платежей и найти оплату ЖКУ, ввести лицевой номер и осуществить транзакцию путем подтверждения через одноразовый код, который система вышлет на номер телефона.

Деньги поступят к поставщику ЖКУ в течение 3 дней. Комиссия за операцию не взимается. Ограничение — оплатить можно сумму до 15 тысяч рублей.

Минусы способа — если на кошелек не поступают средства из внешних источников, то пользоваться им невыгодно, так как личное пополнение сопряжено с оплатой комиссии. Привязывать карту к «деньгам» тоже бессмысленно, ведь современные онлайн-банки позволяют автономно оплачивать плату по ЖКХ.

Кошелек КИВИ также удобен — здесь основой для регистрации служит телефонный номер, который и является логином и счетом пользователя. Преимущество — наличие собственных терминалов КИВИ, через которые можно пополнять кошелек без взимания дополнительных процентов.

Сама процедура оплаты аналогично предыдущей. За операцию снимаются 2 % комиссии. Ограничение по сумме — также 15 тысяч рублей.

Сайт Госуслуг

Один из самых удобных, простых и надежных способов оплаты  — это использование портала электронного Правительства России «Госуслуги».

Для входа в систему нужно завести личный кабинет — с привязкой к электронной почте или телефонному номеру. В результате создается упрощенная учетная запись.

Необходимо повысить ее уровень до стандартной — ввести максимальную персональную информацию о паспорте, СНИЛС, полисе ОМС, водительских правах, военном билете, свидетельстве о рождении, ИНН и т. д. Чем больше сведений введено, тем больше услуг доступно.

Вся внесенная информация проверяется системой в автоматическом режиме, занимает проверка несколько дней. Если не удалось подтвердить информацию автономно, нужно посетить МФЦ «Мои документы» и произвести ручную проверку и подтверждение аккаунта.

После перехода к стандартной учетной записи пользователь может оплачивать услуги ЖКХ — без комиссии, деньги взимаются с указанного банковского счета, карты или электронных денег.

Существующие льготы

Стоимость ЖКУ регулярно повышается, что заставляет многих граждан искать в законодательстве пути льгот и уменьшения нагрузки на личный бюджет.

Российская социальная система предусматривает ряд льгот для наиболее нуждающихся категорий населения:

Субсидия поступает по реквизитам льготников после подачи соответствующих заявлений в органы Социальной защиты.

Как хорошо находиться в уютной квартире, пользоваться светом и водой, а также теплом, не выходя из дома.

Однако все вышеперечисленные удобства предоставляются не бесплатно.

Поэтому за потребленные ресурсы необходимо платить в установленные сроки, но вот способ перечисления денег можно выбрать самому, учитывая, что даже эту услугу на государственном уровне сделали максимально удобной.

Законодательное регулирование вопроса

Статьей 40 Конституции РФ каждому гражданину РФ гарантировано право на жилое помещение, пригодное для проживания.

Однако учитывая, что далеко не каждая семья располагает средствами на покупку собственной квартиры, на государственном уровне предусмотрен ряд программ, которые позволяют не только сделать жилье более доступным, но и сократить расходы по его содержанию для льготных категорий.

При этом, независимо от того, в каком порядке квартира приобретена либо получена, у жильца все равно возникает обязанность по погашению потребленных ресурсов, в частности, той же воды либо газа, а также отопления и электроэнергии.

Так в силу ст.153 ЖК РФ коммунальные услуги обязаны оплачивать:

• собственники жилых помещений;
• наниматели социальных квартир;
• арендаторы;
• близкие родственники владельца недвижимости, если он по какой-либо причине отсутствует.

Также следует отметить, что жилищно-коммунальные услуги состоят из многих позиций, позволяющих сделать жизнь квартиросъемщиков максимально комфортной, так различаются:

• жилищные;
• ресурсные услуги.

То есть, тот же свет, вывоз мусора, подача газа и отопления относятся к ресурсным, а уборка подъездов и близлежащих клумб, ремонт чердака и стояка отопления относиться уже к жилищным. А так как все вышеперечисленные услуги и ресурсы предоставляются в режиме жилищного обслуживания, жильцы квартир обязаны их оплачивать в соответствии с нормативами, утвержденными в отдельном населенном пункте, и показаниями счетчика, в рамках норм Постановления Правительства №354.

Правила и порядок

Как правило, во исполнение норм ст.155 ЖК РФ жители квартир обязаны погашать потребленные ресурсы не позднее 10 числа следующего за расчетным периодом, однако на основании решения собственников МКД и управляющей компании может быть утверждена и иная дата внесение обязательных ежемесячных денежных средств.

При этом непосредственная оплата услуг осуществляется, как правило, через кассы либо терминалы, но вот деньги изначально перечисляются на счет УК, которая уже и переводит средства ресурсопоставляющим компаниям в режиме заключенного договора о поставках услуг. Хотя в рамках ст.7.1 ст.155 ЖК РФ жильцы могут и разделить квитанцию на две статьи расходов с различными получателями. То есть за тот же свет либо газ по решению собственников МКД можно платить непосредственно самим представителям энергопоставляющей компании, а вот за обслуживание дома и придомовой территории уже УК.

Также для удобства жителей МКД предусмотрен еще один порядок оплаты коммунальных услуг, а именно авансовый, который заключается в возможности проплатить те же коммунальные услуги заранее. К примеру, за месяц или три, что очень удобно, если квартиросъемщик собирается в отпуск либо же длительную командировку и не хочет столкнуться с задолженностью по возвращении. При этом жильцу квартиры всего лишь нужно обратиться в единый центр и получить общий платежный документ, где показатели рассчитаны исходя из средней величины потребления на протяжении предыдущих месяцев.

Методы внесения средств

В настоящий момент квитанция содержит достаточно разнообразный перечень от разбивки по ресурсам, до общей суммы и возможной задолженности, не говоря уже о пене. При этом указанный документ имеет типовую форму, а значит оплатить потребленные ресурсы и предоставленные услуги можно не только стандартным образом, через кассу, но и иными способами, которые предусмотрены с единственной целью: создать наиболее благоприятных условия для выполнения денежных обязательств гражданами.

Так частности различаются два способа:

• наличный расчет;
• безналичный расчет с использованием информационных технологий.

Через кассу

Как правило, граждане пенсионного возраста предпочитают оплачивать коммунальные услуги через кассу на почте либо в банке. И дело не в том, что передача наличных денег кассиру вместе с платежкой и наличие чека об оплате с мокрой печатью гарантирует стопроцентное получение платежа в установленные сроки, а в привычке, которая формировалась на протяжении поколений.

А вот молодые люди предпочитает уже другие способы внесения денежных средств, учитывая, что выстоять многометровые очереди к кассе, а также потерять несколько часов могут позволить себе не все. Именно поэтому для особо занятых граждан оплату можно осуществить через многофункциональные центры, которые, по сути, выполняют ту же функцию кассы, но с меньшей потерей времени, в виду отсутствия скопления клиентов.

Банкомат

Отстоять очередь в окошечко банка для получения денег либо оплаты текущих платежей, может позволить себе далеко не каждый, учитывая, что свободного времени может и не быть. Именно поэтому осуществить внесение денежных средств можно и посредством банковской карты уже через банкомат, что очень удобно.

Ведь при зачислении заработной платы, многие снимают наличные, почему бы сразу же не перекинуть на счет УК и проплату за коммуналку. Ведь для этого понадобится всего лишь вставить карту в банкомат, перейти в соответствующий раздел оплат и ввести сумму, которая указана в платежке. После произведения данных действий банкомат выдаст чек, который и будет служить подтверждением исполненных обязательств в установленный срок.

Терминал

Также для оплаты коммунальных платежей можно воспользоваться и терминалом, благо это удобное электронное приспособление располагается в большинстве магазинов.

При этом для осуществления операции понадобится немного, всего лишь наличные деньги либо же банковская карта, которые необходимо поместить в соответствующее отделение, войти в главное меню терминала, выбрать раздел: платежи, и указать данные получателя, к примеру, УК, а затем ввести нужную сумму.

По окончании операции терминал выдаст чек, который уже можно будет хранить в качестве доказательства о проплате.

Интернет

Любой из вышеперечисленных способов оплаты текущих коммунальных платежей предполагает посещение хотя бы ближайшего магазина или банка, не говоря уже о почте, в то время как оплата посредством Интернета займет всего несколько минут, причем без особых усилий.

Ведь для того, чтобы проплатить коммуналку через всемирную паутину, достаточно всего лишь перевести деньги со своего карточного счета на счет УК и все.

Мобильный телефон

Конечно, далеко не все граждане могут себе позволить купить многофункциональный телефон и использовать все приложения.

Однако, если средства и знания в наличии есть, возможно оплатить коммунальные услуги и посредством перечисления средств с использованием мобильной связи через смс-запрос и специальную программу.

Платим без комиссии

У всех из вышеперечисленных способов есть масса достоинств и недостатков, которые возникают в связи с тем, что каждый человек имеет свое собственное мнение и привычки. Но, тем не менее, одним из главных аспектов является не только удобство осуществления проплаты и скорость зачисления платежа, а именно комиссия за использование банковского ресурса.

Так в случае проплаты текущего платежа через банкомат можно избежать оплаты комиссионных начислений, но только, если гражданин является клиентом этого же банка, конечно, если данное условие закреплено в договоре об обслуживании карты.

Также беспроцентным будет являться перечисление средств посредством интернета, но только при взаимодействии с определенным банковским учреждением.

И еще один из выгодных вариантов без комиссии является посещение почты, которая также не берет деньги за обслуживание клиентов.

Проверка осуществления операции

Осуществляя очередной ежемесячный платеж, владелец квартиры перечисляет деньги не просто в адрес УК, а на определенный лицевой счет, который подвязан к персональному адресу жилого помещения.

То есть, для того чтобы узнать текущее положение произведенных платежей, необходимо знать либо лицевой счет, либо же полный адрес расположения квартиры.

Затем баланс узнать уже можно двумя путями: посредством сайта обслуживающей компании, которая обязана в общем доступе размещать определенную информацию, включая и финансовую, и через банк либо же терминал.

То есть, достаточно зайти на сайт обслуживающей компании ввести в соответствующий раздел свой адрес либо же лицевой счет, и информация о финансовом состоянии, включая и последние операции, выйдет на экран.

В банке же понадобится только лицевой счет, на основании которого необходимые сведения по расчетам и будут предоставлены.

Некоторые особенности

Конечно, в общем статистика оплаты ежемесячных платежей потребителями свидетельствует о том, что большинство граждан выполняет установленные законом обязанности по оплате за потребленные услуги, но ведь бывают случаи, когда некоторые квартиросъемщики и согласны исполнить взятые на себя обязательства, но не знают как, в виду экстренной либо необычной ситуации.

После смерти собственника

Как правило, обязанность по уплате коммунальных услуг возлагается на собственника квартиры, но ведь он может и умереть, а до вступления в наследство его родственникам предстоит ждать еще полгода, в течение которых задолженность будет копиться.

Именно поэтому во избежание описанной ситуации допускается два варианта развития событий:

• если квартира пуста, и никто в ней не проживает, все коммунальные платежи оплачивает потенциальный наследник, который путем обеспечения сохранности наследственной массы фактически уже вступает в наследство;
• если же в квартире проживают родственники умершего, то в силу ст.31 ЖК РФ они имеют равные права и обязанности с бывшим владельцем, что предопределяет уже их обязанность гасить платежи за потребленные ресурсы на основании показаний счетчика и врученных квитанций.

Солидарная ответственность

Многие граждане считают, что обязательства по оплате коммунальных платежей могут быть возложены только на собственника квартиры либо же ее нанимателя, а между тем это не сосем верно. Так в рамках ст.31 ЖК РФ жильцы квартиры, вселенные в нее владельцем в качестве членов семьи имеют такие же права и обязанности, что ведет к солидарной ответственности при возникновении задолженности по оплате за потребленные услуги.

То есть, если в какой-то момент собственник квартиры не имеет возможности погасить долги, задолженность может быть взыскана с других членов семьи, достигших совершеннолетия.

Также аналогичная норма применяется и при нахождении квартиры в общедолевой собственности, даже если доли жилого помещения не выделены в натуре. В подобной ситуации владельцы должны сами договориться о размере своей доли в погашении платежей либо же задолженность будет взыскана со всех пропорционально их долям.

Разделение счета

Как правило, квартира покупается для проживания семьи, которая с течением времени может и развестись. А так как получить либо приобрести другое жилье у многих нет возможности, бывшие члены семьи, уже не ведя совместное хозяйство, вынуждены проживать на одной жилой площади, солидарно неся ответственность по погашению коммунальных платежей. При этом некоторые о возникновении задолженности и не думают, а другие вынуждены гасить долги уже за двоих во избежание штрафных санкций.

Именно в подобной ситуации и допускается возможность разделения лицевого счета на нескольких лиц, которые владеют квартирой в качестве долевой собственности.

При этом для того, чтобы осуществить данную процедуру можно пойти двумя путями:

• составить соглашение о порядке разделения с указанием занимаемой площади, заверить его нотариально и передать в УК;
• решить вопрос о разделе счета в судебном порядке при отсутствии согласия, что актуально при несогласии либо недобросовестности одного из владельцев жилья.

Рассрочка

Многие квартиросъемщики, да и представители УК считают, что получить рассрочку при оплате коммунальных платежей можно только при наличии задолженности, и только в качестве особой льготы, да и то по милости управляющей компании на основании договора. А между тем п.72 Постановления Правительства РФ №354 предусматривает указанный вариант погашения долгов за потребленные услуги в качестве обязательного, но при определенных условиях.

Так, если общая сумма превышает аналогичный расчетный период на 25%, представитель УК обязан предложить потребителю рассрочку разницы на последующие 12 месяцев. То есть для того, чтобы претендовать на рассрочку не обязательно копить задолженность и рисковать начислением пени, достаточно сослаться на п.72 при вышеуказанных условиях и составить договор, на основании которого разница уже будет распределена без образования долга.

О правилах ежемесячного внесения денежных средств на счета управляющей и ресурсопоставляющих компаний ЖКХ смотрите в следующем видеосюжете:

Каждому жителю страны ежемесячно приходит платежная квитанция за услуги ЖКХ. Начисляется квартплата организацией, с которой заключен договор на предоставление коммунальных услуг в многоквартирном доме, или полномочия передаются в единый расчетный центр, начисляющий коммунальные платежи.

Нередко плательщик сталкивается с завышенной суммой. Проверить начисление он может самостоятельно. Но сперва нужно разобраться, из чего складывается размер платы за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) и какие факторы на него влияют.

Что входит в квартплату?

Квартплата – распространенное понятие, подразумевающее обязательный ежемесячный платеж за услуги ЖКХ. Ее структура зависит от того, находится недвижимость в личном пользовании или сдается в найм. Согласно ст. 154 ЖК РФ, плата за квартиру состоит:

Согласно ст. 153 ЖК РФ, вносить коммунальные платежи обязан:

• наниматель с момента подписания договора найма;
• арендатор;
• застройщик с момента получения разрешения на ввод дома в эксплуатацию.

Взнос квартплаты на основании ст. 155 ЖК РФ должен производиться не позднее 10 числа месяца, следующего за месяцем предоставления услуг. Однако в договоре на оказание ЖКУ может быть установлен иной срок оплаты. При отсутствии платежей в течение 3 месяцев с целью взыскания долгов, потребителю могут ограничить поставку ресурсов.

Как рассчитывается квартплата

Размер платы за жилищно-коммунальные услуги непостоянен. На него влияют факторы:

• количество проживающих человек;
• объем потребления;
• газификация дома, от которой зависит тариф на электроэнергию;
• площадь помещения;
• тарифы на коммунальные ресурсы;
• оформленные льготы и субсидии;
• начисленные пени.

Каждый фактор в той или степени влияет на итоговую сумму, начисленную по каждой строке в квитанции.

Ремонт и содержание дома

Тариф по данной строке утверждается в размере, способном поддерживать места общего пользования в надлежащем виде. В соответствии с п.7 ст. 156 ЖК РФ, плата устанавливается общим собранием жильцов с учетом предложений УК не менее, чем на 1 год. На основании п.8 ст. 156 Жилищного Кодекса РФ, размер взносов для собственников в ТСЖ устанавливается органами правления.

Расходы на ОДН

Они входят в статью “Содержание жилья”. При отсутствии коллективных приборов учета, начисление произведут по нормативам потребления. При их наличии общая стоимость рассчитывается путем вычитания индивидуального потребления всех жителей из общедомового, а затем делится между всеми собственниками пропорционально занимаемой ими площади.

Расчет суммы за коммунальные ресурсы

Их стоимость составляет значительную часть от общего размера квартплаты. Способ начисления зависит от того, установлен в квартире счетчик или нет.

По показаниям счетчиков

Они устанавливаются не только на воду и электричество, но и на газ и даже отопление. Для расчета квартплаты по фактическому потреблению необходимо в установленные сроки (обычно до 25 числа текущего месяца) передавать достоверные показания ИПУ.

При несвоевременной передаче показаний плата будет начисляться по среднему потреблению за предыдущие 3 или 6 месяцев, а далее по нормативам.

По нормативам

При отсутствии приборов учета цена потребленных ресурсов зависит от нормативов потребления, которые устанавливаются либо на одного человека (вода, газ, электроэнергия), либо на 1 квадратный метр квартиры (отопление). Итоговая цифра рассчитывается как тариф, умноженный на число человек или общую площадь помещения и норматив.

В том случае, если счетчика нет, а техническая возможность на его установку имеется, при расчете стоимости потребления ресурсов (вода и свет) применяют повышающий коэффициент.

ВАЖНО! Если в квартире никто не прописан, а ИПУ нет, плата за коммунальные услуги будет начисляться как на 1 зарегистрированного человека.

Плата за найм

На нее влияют: расположение помещения, площадь и имеющиеся удобства. Органы местной власти устанавливают плату в расчете на 1м2, а федеральные ведомства – ее максимальный порог.

Изменение тарифа может происходить не чаще 1 раза в год. Об этом организация, сдающая жилье, должна уведомлять за 3 месяца.

Плата за капитальный ремонт

ФЗ No 271 от 25 декабря 2012 года внес существенные изменения в Жилищный кодекс РФ. Теперь собственники уплачивают отдельные взносы на капремонт в специализированный фонд. От них освобождены наниматели помещений и собственники недвижимости в аварийных и подлежащих сносу домах.

Собранные средства направляются на ремонт или замену общедомового имущества, например, лифтового оборудования. Плата устанавливается из расчета на 1м2, поэтому ее размер напрямую зависит от общей площади квартиры.

Пени

Пени – вид штрафных санкций, начисляемых при задолженности по коммунальным платежам. Об имеющихся долгах можно узнать через интернет, у сотрудников расчетных центров или в банке по лицевому счету.

В соответствии с п.14 ст. 155 ЖК РФ, пени зависит:

• от ставки рефинансирования ЦБ РФ (до 90 дней просрочки – 1/300 ставки, с 91 дня – 1/130);
• от суммы долга;
• от количества дней просрочки.

Пени начисляются за каждый день начиная с 31 дня от срока, установленного для оплаты.

В коммунальной квартире

Порядок оплаты ЖКУ в такой квартире соседи должны установить самостоятельно. Договоренность необходимо составить в письменном виде и подписать всеми жильцами. Если собственникам и нанимателям не удалось договориться о способе начисления, спор между ними решается в судебном порядке.

Обычно жильцы делят свои лицевые счета, и каждому приходит отдельная квитанция по оплате коммунальных услуг. Квартплата в таких квартирах считается исходя из занимаемой площади или количества проживающих человек.

ВАЖНО! Подобный порядок оплаты может быть установлен в приватизированной квартире, у которой несколько собственников.

Уменьшение суммы квартплаты

Граждане заинтересованы в уменьшении суммы платежей. Снизить размер платы за жилищно-коммунальные услуги можно в следующих случаях:

1. Установка счетчиков.

Платеж за фактическое потребление ресурсов выгоден. Индивидуальный расход зачастую значительно ниже установленных нормативов. А если на жилплощади прописаны люди, но никто ней не проживает, установка счетчиков вовсе избавит от платежей за воду, электричество и газ.

ВАЖНО! Даже при отсутствии регистрации, собственник обязан платить за отопление, содержание жилья и капремонт.

2. Временное отсутствие.

Для снижения квартплаты, надо предоставить документы, доказывающие временное отсутствие (более 5 дней):

• билеты на поезд/самолет;
• копия удостоверения, подтверждающего факт служебной командировки;
• медицинская справка о лечении в условиях стационара;
• справка о временной регистрации.

Перерасчет коммунальных платежей уместен при отсутствии приборов учета.

3. Оформление льгот и субсидий.

Некоторые категории населения вправе получить помощь от государства в виде льгот и субсидий по оплате ЖКУ, являющихся своеобразной скидкой. Для этого нужно собрать пакет документов, доказывающих ваше право на получение господдержки и предоставить его в районный отдел соцзащиты.

4. Получение некачественных услуг и длительные перерывы в поставке.

Требования к качеству описаны в приложении №1 “Правил предоставления коммунальных услуг”, утвержденных ПП № 354 от 06.05.2011 г. В нем также установлены проценты, на которые снижается оплата в различных ситуациях. Например, за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва в подаче воды или отопления стоимость снижается на 0,15%.

Помимо снижения квартплаты, на основании пункта 4 ст. 157 ЖК РФ уполномоченную компанию можно привлечь к ответственности.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей

Если вам кажется, что начисление платы за услуги ЖКХ произведено неверно, проверьте в квитанции:

• Информацию о количестве проживающих граждан.
• Указанную площадь.
• Изменения в нормах расхода и тарифах, их обоснованность и законность.
• Корректность данных показаний счетчиков при их наличии.
• Появление новых строк оплаты.
• Наличие суммы на оплату за не оказанные ЖКУ.

СОВЕТ! Рассчитать квартплату можно самостоятельно, используя формулы для расчета или воспользовавшись калькулятором ЖКХ.

Порядок начисления квартплаты подробно описан в приложении №2 ПП No 354 от 6 мая 2011 года.

Калькулятор квартплаты

Для каждого региона разработан сервис, помогающий гражданам примерно рассчитать размер платы за жилищно-коммунальные услуги. От пользователя требуется:

• выбрать место проживания;
• выбрать расчетный период;
• указать площадь квартиры, количество прописанных жильцов и тип дома (МКД или частный);
• выбрать тип ресурса (вода, свет, газ и т. д.) и метод расчета (счетчик или норматив). Здесь же будет рассчитана плата на общедомовые нужды.

Сервис удобен тем, что не надо искать нормативы потребления или установленные тарифы, они вводятся автоматически. Однако, региональные калькуляторы не рассчитывают плату за обслуживание дома и сумму взносов на капремонт.

Куда обращаться, если неправильно начисляют квартплату

По договору предоставления ЖКУ, каждая сторона соглашается выполнять свои обязанности добросовестно: от потребителя требуется своевременная оплата, от ответственной компании – оказание услуг надлежащего качества и правильный расчет квартплаты.

Если в ходе проверки правильности начисления была выявлена ошибочно рассчитанная сумма, которая, например, значительно выше платы за предыдущие месяцы, обращаться нужно:

1. В компанию, осуществляющую начисление платы: УК, ТСЖ или ЕИРЦ. Перед обращением проверьте все данные в квитанции, особенно переданные показания и тарифы. При обнаружении ошибки по вине самого жильца, ему выпишут новый платежный документ либо зачтут уплаченную сумму в следующих платежах. Если завышение суммы произошло по вине уполномоченного лица, а в перерасчете отказано, стоит обратиться с официальной жалобой в вышестоящие органы.

СОВЕТ! Получить консультацию по расчетам и начислениям за ЖКУ можно по телефонам горячей линии в регионе.

2. В государственную жилищную инспекцию. Жаловаться в инспекцию нужно в случае умышленного неправильного использования тарифа или льготы.
3. В Роспотребнадзор. Обращение целесообразно, когда неправильное начисление связано с ненадлежащим качеством оказанных услуг либо их непредоставлением.
4. В прокуратуру – орган, осуществляющий надзор за исполнением действующих законов. В ходе проверки надзорный орган может выдать предписание об устранении нарушения, подлежащее обязательному выполнению.
5. В суд. Прежде чем обращаться в судебные органы, истец должен собрать доказательства о нарушении своих прав.

Ответственность за неправильное начисление коммунальных платежей

При обнаружении факта завышения размера платы за жилищно-коммунальные услуги, ответственное лицо выплачивает в пользу заявителя, согласно п.6 ст. 157 ЖК РФ, штраф, составляющий 50% суммы превышения квартплаты.

Штраф не начисляется когда:

• завышенное начисление произошло по вине жильца;
• нарушение устранено до оплаты платежного документа;
• корректировка квартплаты произошла до получения требования о проверке правильности начисления.

В течение 30 дней с момента поступления требования о возмещении компенсации за ошибку в начислении, компания, предоставляющая ЖКУ, должна проверить корректность начисления.

Согласно п. 7 ст. 157, в случае обнаружения нарушения штраф должен быть выплачен не позднее двух месяцев с момента получения обращения. Выплата производится путем уменьшения суммы квартплаты либо имеющейся задолженности.

Квартплата состоит из нескольких элементов, на каждый из которых влияет ряд факторов, например, тарифы и площадь помещения. Плательщик может самостоятельно контролировать свои расходы и проверять начисления, воспользовавшись утвержденными формулами расчета либо используя электронный сервис.

Если произошло незаконное начисление коммунальных платежей, необходимо обратиться с заявлением на перерасчет в организацию, с которой заключен договор о предоставлении коммунальных услуг. Если вам отказали, помощь можно получить в вышестоящих органах.

За что нужно делать выплаты?

Перечень услуг ЖКХ может отличаться разным уровнем благоустроенности домов. Связано это, как правило, с наличием или отсутствием газоснабжения, системы канализации, мусоропровода, а также этажностью и формой управления многоквартирного дома.

В платежной квитанции ЖКХ расписаны виды платежей, за которые надо перечислить оплату. Они могут подразделяться на коммунальные и жилищные.

Коммунальные услуги

К ним относятся:

• горячая и холодная вода;
• отопление;
• газ;
• электроэнергия;
• канализация.

Жилищные услуги

К ним относятся:

• вывоз мусора;
• обслуживание лифта;
• содержание и ремонт жилья (текущий);
• капитальный ремонт (для приватизированных квартир);
• запирающее устройство (домофон);
• телевизионная антенна;
• радиоточка;
• работа управляющей компании.

Где оплачивать ЖКХ?

Способов оплаты ЖКХ на сегодняшний момент существует большое количество. Оплату можно произвести наличными средствами, при помощи пластиковых карт, а также электронными деньгами.

Итак, где можно оплатить ЖКХ?Самым простым и известным способом является внесение наличных средств в кассу банковского отделения. Многие банки оказывают данную услугу и почти все берут плату в виде процентов от суммы платежа или фиксированную сумму комиссии.

Для внесения платы необходимо наличие квитанции. Отрицательной стороной данного вида платежа является то, что он занимает много времени из-за очередей и доступен только в часы работы отделения банка.

Другим доступным способом оплаты является внесение платежа через банкомат. Почти у всего населения имеются пластиковые карты, многим перечисление зарплаты производится на них.

Проценты при проведении данной операции несколько ниже, чем при плате наличными от 0,1%. Их размер также устанавливается банковскими отделениями индивидуально. Для проведения данной операции нужно обязательно знать десятизначный номер лицевого счета.

Посредством терминалов также можно оплатить услуги ЖКХ. В любом терминале взимаются проценты: от 3% до 5%. Плата производится наличными деньгами, получение сдачи в терминалах не предусмотрено. Остаток суммы зачисляется в погашение следующего месяца.

Почтой России выгодно платить клиентам таких банков как Сбербанк и Банк Москвы. С них комиссия не берется.

Оплату можно произвести при помощи мобильной связи. Главное, чтобы на счете телефона было достаточно средств.

Так МТС при выборе услуги «Легкий платеж» предлагает оплатить коммунальные платежи всего за 2% комиссии. После выполнения операции, если она была проведена из личного кабинета, можно распечатать платежную квитанцию. Зачисление суммы происходит моментально.

Для оплаты услуг ЖКХ через сайт Сбербанка online нужно иметь счет в этом банке и подключенную опцию «Мобильный банк». Платеж производится по указанному номеру лицевого счета, но зачисление сумм производится только в рабочие дни.

После совершения операции печатается квитанция. Можно воспользоваться услугой Автоплатеж. При ее использовании сумма коммунальных платежей и комиссия по ним будет списываться со счета банка ежемесячно в определенный период без вашего участия. Недостаток такого платежа в том, что сумма к списанию будет фиксированная.

Через сайт Госуслуг производится оплата банковской картой. Необходимо зарегистрироваться на сайте.

По номеру лицевого счета и периоду выводится сумма, которую надо оплатить. Здесь же можно распечатать квитанцию по коммунальным платежам, не дожидаясь ее в почтовом ящике.

Внести средства за ЖКХ можно при помощи электронных платежных систем: «Яндекс.Деньги», «WebMoney», «QIWI», «RBK-Money». Почти все платежные системы позволяют печатать квитанцию об оплате и берут комиссионные за проведение платежа. Средства при перечислении могут задержаться на 2-3 дня.

Плату за электроэнергию можно произвести через личный кабинет Мосэнергосбыта. В нем производится расчет суммы и предоставляется выбор выполнения оплаты online банковской картой, с мобильного телефона или через платежную систему «QIWI». На сайте есть предупреждение об увеличении размера пени с 1 января 2016 года.

Теперь, когда вы немного больше узнали о способах и местах оплаты ЖКХ, до какого числа — следующая по важности тема, которая волнует многих граждан и о которой мы поговорим ниже.

Когда нужно платить?

Надо помнить, что при использовании различных способов оплаты платеж может задержаться в пути. Хотя сумма за услуги ЖКХ внесена вовремя, но так как дата зачисления может отличаться на несколько дней, то придется оплачивать штрафные санкции на количество дней задержания средств в пути. Идеальным периодом оплаты ЖКХ считается не момент, когда поджимают сроки, а когда платеж произведен заранее.

Важно: Платеж считается совершенным, когда средства поступили на счет организации, оказывающей услуги ЖКХ.

Оплата ЖКХ: сроки оплаты

До какого числа оплачивать ЖКХ? Согласно статье 155 ЖК плату за коммунальные услуги необходимо вносить до 10 числа месяца следующего за месяцем оплаты. Срок оплаты ЖКХ может быть изменен по принятому договору управляющей компании.

Просрочка

За несвоевременную плату за услуги ЖКХ согласно статье 155 ЖК пункт 14 взимается штраф за каждые сутки просрочки 1/300 ставки рефинансирования ЦБ России в течение первых 60 дней, начиная с 31 дня.

Затем штрафные санкции увеличиваются до 1/130 ставки рефинансирования за каждые сутки.

Также после неуплаты платежей более 3-х месяцев возможно приостановление подачи услуг ЖКХ. При самовольном подключении к коммуникациям, на которые был наложен запрет пользования, берутся штрафы в размере 10-15 тысяч рублей. При длительных сроках задолженности возможна передача дела о неуплате в суд.

Платежи за коммунальные услуги необходимо проводить ежемесячно. Способ оплаты каждый может выбрать тот, который будет удобен ему.

Важно соблюдать сроки внесения денежных средств и обязательно учитывать возможность задержки платежа, чтобы не надо было еще оплачивать штрафные санкции. Даже если квитанция оплачена вовремя, на счет организации денежные средства могут поступить через несколько дней.