Условия перерасчета квартплаты в 2020 году

Перерасчет за коммунальные услуги является методом значительной экономии в оплате услуг в тех ситуациях, когда они предоставлялись в ненадлежащем качестве либо не предоставлялись вовсе. Перерасчет производит коммунальная организация по результатам подачи потребителем соответствующего заявления.

В зависимости от сложившейся ситуации оплату за коммунальные услуги разрешают пересчитать в меньшую или большую сторону. Как правило, если заявление на перерасчет коммунальных услуг содержит основания для проведения перерасчета, в текущем месяце услуги оплачиваются как обычно, а на следующий месяц потребителю выставляют счет на меньшую или большую сумму.

Перерасчет в большую сторону 

Коммунальщики могут по собственной инициативе сделать перерасчет коммунальных услуг в сторону увеличения в том случае, когда произошел обман поставщика таких услуг. В зависимости от нарушения, например, наличие счетчика с поврежденными пломбами или несанкционированная трубопроводная врезка, существуют различные схемы перерасчетов.

В случае поврежденной на счетчике пломбы, проведение перерасчета коммунальных услуг будет проводиться согласно нормативам потребления, которые зависят от числа проживающих в квартире лиц. 

Если речь идет о нелегальной врезке или ином непредусмотренном законодательством вмешательстве в работу счетчика, в таком случае потребление услуг, к примеру, водоснабжения, рассчитывается «по сечению трубы». Т. е. таким образом, как если бы поступление воды происходило постоянно при скорости 1,2 м/с, целиком заполняя трубу, диаметр которой равен водопроводному вводу в точке соединения труб потребителя и водопоставщика.

Такой расчет увеличит сумму задолженности перед коммунальной организацией во много раз, так что метод экономии путем незаконной врезки весьма сомнителен.

Перерасчет в сторону уменьшения

Существует специальный нормативно-правовой акт, разъясняющий жильцам, как уменьшить плату за услуги ЖКХ. Это правила «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» 2011 г. 

Так, подобное уменьшение платы возможно в следующих случаях:

  1. при несоответствии качества услуг законным требованиям и условиям договора;
  2. при перерыве в предоставлении услуг;
  3. при отсутствии жильцов в квартире на протяжении времени, установленного Правилами.

Порядок перерасчета за коммунальные услуги

Если температура в жилье не соответствует нормам, следует подавать поставщику услуги жалобу. За сутки он должен проверить сведения и предоставить аргументированный ответ о причине отопительных проблем и процедуре устранения неполадок. Существуют специальные журналы, в которых фиксируются периоды возникновения и устранения проблемы.

Зачастую в коммунальных организациях осведомлены о причинах перерыва или некачественного ресурса. Если причины коммунальщикам неизвестны, проводится экстренная проверка.

Составление акта

Если вашу жалобу поставщик услуги игнорирует, можно составить акт для подтверждения несоответствия температуры нормам, для чего потребуется контрольное измерение, производить которое необходимо в обязательном присутствии представителей управляющей организации и поставщика услуги. 

Их вызов на замер проводится в письменном виде и направляется заказным письмом. В случае неявки указанных лиц, несмотря на уведомление, просите принять участие в измерении домовой комитет, представителя Роспотребнадзора или просто соседей (помимо жильца исследуемой квартиры нужно еще 2 человека).

По итогам составляется акт с указанием:

  • места (адрес жилья);
  • времени и даты измерения; 
  • всех участники этого процесса, их паспортные данные;
  • соответствующий указанным требованиям порядок измерений; 
  • полученный результат. 

Акт подлежит подписанию всеми присутствующими на замере. Рекомендуют мерять температуру систематически в ходе спора с поставщиком, поскольку полученные акты могут стать важным аргументом для суда.

Похожий порядок используют при измерениях температуры воды (однако проверка ее химического состава проводится исключительно в лабораторных условиях). Поставщики воды располагают такой лабораторией, но в случае отсутствия ответа на ваши жалобы, оформленные и отправленные в предусмотренном порядке или в случае отказа, можно воспользоваться услугами независимой лаборатории (или независимого эксперта).

11.09.2018 — Валерий Шарнин

Добрый день! Я оплатила квартплату за июль и авансом оплатила за август, но в начале августа поменялась УК, и новая УК напечатала новую квитанциб за август без учёта аванса. Что делать?

06.07.2018 — Татьяна Козлова

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, должна ли я оплачивать коммунальные услуги за своего сына, если он находиться в тюрьме 3 года, при этом он работает и оплачивает свои коммунальные услуги там.

21.12.2017 — Денис Бершов

Повышение тарифа на воду было в мае 2017 г.может ли управлящая компания выставить счет за ОДН с мая 2017 по ноябрь 2017,

04.12.2017 — Алина Блинова

что предоставить в горгаз,чтобы не начисляли плату по нормативу/ комната коммунальная,никто не проживает ,никто не зарегистрирован

04.08.2017 — Раиса Тарасова

Управляющая компания приняла показания счетчиков горячей и холодной воды на своем сайте, но выставила счет по своим нормативам. Насколько это законно???

11.06.2017 — Александра Романова

Тема моего вопроса: Консультация с юристом
прямо сейчас.

08.06.2017 — Григорий Хакаскин

У нас есть решение суда о разделении счета.кварплату и отопление мы оплачиваем своевременно а газ,вода и свет по счетчикам должна ли я оплачивать эти услуги учитывая что мы там не проживаем

06.06.2017 — Эдуард Христофоров

Мы купили квартиру, но въехали в нее лишь спустя месяц после заключения сделки. На момент заключения сделки у бывших хозяев долгов не было, но за тот месяц, когда они продолжали жить в этой квартире, они не заплатили. Как поступить в такой ситуации?

16.05.2017 — Владислав Бектабегов

Здравствуйте,хотела узнать,как начисляются пени на ком.услуги?

08.03.2017 — Зоя Сергеева

Здравствуйте,!Будьте добры подскажите пожалуйста.Я имею в собственности комнату Пушкинский район п.Лесные Поляны и зарегистрирована по паспорту по этому адресу,сейчас я фактически проживаю у мужа в г. М.О. и имею регистрацию до 24.05.2017 ранее я оплачивала коммунальные услуги соединительный текущий ремонт и отопление.у бухгалтера есть мои данные в базе.А теперь они решили с меня брать полную стоимость,вправе они так поступить?Спасибо!

03.02.2017 — Татьяна Ершова

здравствуйте. подскажите куда обратиться за перерасчетом коммунальных платежей в ростове к независимым лицам.

15.12.2016 — Виктория Григорьева

Можно ли заставить бухгалтерию сделать перерасчет за воду так как счётчики не были перепроверенны прислали за воду 6000 руб.Счётчики работают и подаются показания вовремя никаких оповещений л том что не будут приниматься показания не было.

12.12.2016 — Максим Канюков

Скажите,пожалуйста.Квартира была куплена в этом году.Произвели перерасчет за отопление за 2015год в большую сторону.Имеют ли они на это право?

Время когда перезвонить: 19:00 — 21:00

16.11.2016 — Василий Любашин

заплатила старой кампании,новая выставила долг за этот месяц,который перекатывается из квитанции в квитанцию что делать,куда жаловаться??

10.11.2016 — Карина Мельникова

могу ли я сделать перерасчет за комунальные услуги, если бывший муж(мы в разводе) является квартиронанимателем, квартира не приватизированная и он с 2004 года не проживает в квартире, но прописан. Где живет не знаю. Не общаемся. СПАСИБО!

20.10.2016 — Зоя Орлова

как мне доказать что прописаны 6 человек . а живут только 2 человека . это уже 5 лет
Источник: http://gilkod.ru/article/kvartirnyj_vopros/Pereraschet-za-kommunalnye-uslugi-oformlyaem-pravilno.html

08.10.2016 — Евгений Бажанов

Добрый день. Как обосновать в заявлении на перерасчет коммунальных услуг за холодную воду на общедомовые нужды (слишком большая цифра). Спасибо.

30.09.2016 — Зоя Медведева

у меня нежилое помещени 80м. отопление центральное . а в доме еще 420м нежилых помещений .они не заселены. . у.к.выставляет мне 86 процентов от счетчика . законно?

29.08.2016 — Григорий Семенюк

ДО МАЯ МЕСЯЦА ПЛАТУ ЗА ВОДОСНАБЖЕНИЕ ПРОИЗВОДИЛИ В ДРУГУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ. с МАЯ 2016 ВОДОСНАБЖЕНИЕМ ЖИЛЬЦОМ В МНОГОКВАРТИРНЫХ ДОМАХ СТАЛА ЗАНИМАТЬСЯ ДРУГАЯ. ОФИЦАЛЬНО, О ТОМ, ЧТО НЕОБХОДИМО ЯВИТЬСЯ В ГОРВОДОКАНАЛ, ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА НИ КТО НЕ СООБЩАЛ. ДОЛЖНА ЛИ Я ОПЛАЧИВАТЬ ЗА ВОДУ СО ДНЯ ОБРАЗ

08.08.2016 — Егор Трошев

У меня автономное отопление уже 2 года но мне жкх выставили за отопление за 2 года счёт на 128 тысяч рублеи и грозятся подать в суд если я незаплачу в течений 10 дней

20.07.2016 — Станислав Ярош

перерасчет за ком.услуги производится с даты подачи заявления и за какой альный срок.если человек не выезжал ?

29.06.2016 — Лариса Романова

как мне доказать что прописаны 6 человек . а живут только 2 человека . это уже 5 лет

13.05.2016 — Мария Большакова

8 лет живу с 2 детьми у родственников, где полностью оплачиваю ком. услуги.Какие нужны документы для перерасчета ком. услуг в квартире, где мы прописаны уже полгода (прописаны и проживаем в разных местах)

12.05.2016 — Валентин Балабанов

УК уменьшением площади помещений входящих в состав ОИ МКД по формулу 15 приложения 2 ПП 354 увеличила оплату за тепло. Какой нормат.документ запрещает манипуляции площадями.

14.04.2016 — Артем Поличев

Наш дом признан аварийным и подлежит расселению. Мы, собственники, сделали независимую оценку. Администрация не согласна с этой оценкой. Что нам делать?

12.04.2016 — Маргарита Лазарева

квартира муниципальная вправе ли тсж требовать за капремонт

09.02.2016 — Любовь Соловаьева

Здравствуйте! Имеет ли право управляющая компания составить акт о несоответствии температурного режима без представителя снабжающей компании и не уведомляя его? С уважением .

20.01.2016 — Иван Янухин

доказали в суде неправомерность начисления общедомовых по электричеству. перерасчет сделали по двухставочному тарифу , хотя начисления были сделаны по одноставочному тарифу. задали вопрос — почему? ответ — требование закона. верно ли?

02.12.2015 — Марина Миронова

Топили соседи,отключили горячую воду,из-за чего ванная комната и сан.узел не отапливаются.Сделают ли перерасчет за отопление уменьшив квадратуру?

28.11.2015 — Яков Недоспасов

Имею 2 комнаты в 3-х ком. коммун. квартире.Два разных лицевых счета.Одна приватизирована,а другая приобретена уже в браке(покупка на мое имя с согласия супр.) в 12.2009г. Счетчика на газ нет.Начисления производились с чел.Много раз обращались устно в горгаз не начислять за газ за вторую комнату.Но он

09.11.2015 — Анастасия Пугачева

каким нормативным док определяется что прибор учета счетчик газа непрошел поверку кто и на основаниичего

19.10.2015 — Жанна Белова

как мне доказать что прописаны 6 человек . а живут только три человека . это уже 10 лет

13.07.2015 — Алина Сергеева

У меня в квартире временно прописана семья сына -3 челов (проживают в другом городе). Сын и сноха прислали справки с работы в эл виде из отделов кадров на фирменных бланках,подтверждающие их место работы. Для перерасчета элетроснаб организация от меня требует подлинники этих справок,ссылаясь на п.94

Случаи, в которых может быть произведен перерасчет

  1. временного отсутствия граждан в занимаемом помещении
  2. перерыва в предоставлении коммунальных услуг, превышающего установленную продолжительность
  3. предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества

Порядок перерасчета платы за отдельные виды коммунальных услуг

  • При временном, то есть более 5 полных календарных дней подряд, отсутствии потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета в связи с отсутствием технической возможности его установки, подтвержденной в установленном правилами порядке определенном в Разделе VIII Постановления Правительства РФ № 354, осуществляется перерасчет размера платы за предоставленную потребителю в таком жилом помещении коммунальную услугу, за исключением коммунальных услуг по отоплению, электроснабжению и газоснабжению на цели отопления жилых (нежилых) помещений, предусмотренных соответственно подпунктами «д» и «е» пункта 4 настоящих Правил.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном настоящими Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учета в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями пункта 81(13) настоящих Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчет не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.

Размер платы за коммунальную услугу по водоотведению подлежит перерасчету в том случае, если осуществляется перерасчет размера платы за коммунальную услугу по холодному водоснабжению и (или) горячему водоснабжению.

Не подлежит перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении размер платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.

При применении двухставочных тарифов перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится только в отношении переменной составляющей платы, которая определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов исходя из объемов потребления коммунальных ресурсов. Постоянная составляющая платы, приходящаяся на занимаемое потребителем жилое помещение, не подлежат перерасчету в связи с временным отсутствием потребителя в жилом помещении, если иное не установлено законодательством Российской Федерации о государственном регулировании тарифов.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится пропорционально количеству дней периода временного отсутствия потребителя, которое определяется исходя из количества полных календарных дней его отсутствия, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в жилое помещение.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней после получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера платы за коммунальные услуги (далее — заявление о перерасчете), поданного до начала периода временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя.

В случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребителя перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев. Если по истечении 6 месяцев, за которые исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги, период временного отсутствия потребителя продолжается и потребитель подал заявление о перерасчете за последующие расчетные периоды в связи с продлением периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем за период, указанный в заявлении о продлении периода временного отсутствия потребителя, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом, за который исполнителем произведен перерасчет размера платы за коммунальные услуги.

Если потребитель, подавший заявление о перерасчете до начала периода временного отсутствия, не представил документы, подтверждающие продолжительность его отсутствия, или представленные документы не подтверждают временное отсутствие потребителя в течение всего или части периода, указанного в заявлении о перерасчете, исполнитель начисляет плату за коммунальные услуги за период неподтвержденного отсутствия в полном размере в соответствии с настоящими Правилами и вправе применить предусмотренные частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации последствия несвоевременного и (или) неполного внесения платы за коммунальные услуги.

В случае подачи заявления о перерасчете в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия потребителя исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги за период временного отсутствия, подтвержденный представленными документами, с учетом платежей, ранее начисленных исполнителем потребителю за период перерасчета.

В заявлении о перерасчете указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении.

К заявлению о перерасчете должны прилагаться документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, а также акт обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального, общего (квартирного) приборов учета.

При подаче заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия потребитель вправе указать в заявлении о перерасчете, что документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя, не могут быть предоставлены вместе с заявлением о перерасчете по описанным в нем причинам и будут предоставлены после возвращения потребителя. В этом случае потребитель в течение 30 дней после возвращения обязан представить исполнителю документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия.

В качестве документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя по месту постоянного жительства, к заявлению о перерасчете могут прилагаться:
а) копия командировочного удостоверения или копия решения (приказа, распоряжения) о направлении в служебную командировку или справка о служебной командировке с приложением копий проездных билетов;

б) справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении;

в) проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в таких документах в соответствии с правилами их оформления), или их заверенные копии. В случае оформления проездных документов в электронном виде исполнителю предъявляется их распечатка на бумажном носителе, а также выданный перевозчиком документ, подтверждающий факт использования проездного документа (посадочный талон в самолет, иные документы);

г) счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их заверенные копии;

д) документ органа, осуществляющего временную регистрацию гражданина по месту его временного пребывания в установленных законодательством Российской Федерации случаях, или его заверенная копия;

е) справка организации, осуществляющей вневедомственную охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал, подтверждающая начало и окончание периода, в течение которого жилое помещение находилось под непрерывной охраной и пользование которым не осуществлялось;

ж) справка, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения учебного заведения, детского дома, школы-интерната, специального учебно-воспитательного и иного детского учреждения с круглосуточным пребыванием;

з) справка консульского учреждения или дипломатического представительства Российской Федерации в стране пребывания, подтверждающая временное пребывание гражданина за пределами Российской Федерации, или заверенная копия документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, содержащего отметки о пересечении государственной границы Российской Федерации при осуществлении выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию;

и) справка дачного, садового, огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания гражданина по месту нахождения дачного, садового, огороднического товарищества;

к) иные документы, которые, по мнению потребителя, подтверждают факт и продолжительность временного отсутствия потребителя в жилом помещении.

Указанные документы, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации (индивидуальным предпринимателем), заверены печатью такой организации (при наличии), иметь регистрационный номер и дату выдачи. Документы должны быть составлены на русском языке. Если документы составлены на иностранном языке, они должны быть легализованы в установленном порядке и переведены на русский язык.

Предоставляемые потребителем копии документов, подтверждающих продолжительность периода временного отсутствия потребителя, должны быть заверены лицами, выдавшими такие документы, или лицом, уполномоченным в соответствии с законодательством Российской Федерации на совершение действий по заверению копий таких документов.

Потребитель вправе предоставить исполнителю одновременно оригинал и копию документа, подтверждающего продолжительность периода временного отсутствия потребителя. В этом случае в момент принятия документа от потребителя исполнитель обязан произвести сверку идентичности копии и оригинала предоставленного документа, сделать на копии документа отметку о соответствии подлинности копии документа оригиналу и вернуть оригинал такого документа потребителю.

Исполнитель вправе снимать копии с предъявляемых потребителем документов, проверять их подлинность, полноту и достоверность содержащихся в них сведений, в том числе путем направления официальных запросов в выдавшие их органы и организации.

В случае если на период временного отсутствия потребителя исполнителем по обращению потребителя было произведено отключение и опломбирование запорной арматуры, отделяющей внутриквартирное оборудование в жилом помещении потребителя от внутридомовых инженерных систем, и после возвращения потребителя исполнителем в ходе проведенной им проверки был установлен факт сохранности установленных пломб по окончании периода временного отсутствия, то перерасчет размера платы за коммунальные услуги производится без представления потребителем исполнителю документов, указанных выше.

Результаты перерасчета размера платы за коммунальные услуги отражаются:

а) в случае подачи заявления о перерасчете до начала периода временного отсутствия — в платежных документах, формируемых исполнителем в течение периода временного отсутствия потребителя в занимаемом жилом помещении;

б) в случае подачи заявления о перерасчете после окончания периода временного отсутствия — в очередном платежном документе.

  • Порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведен в Разделе IX. «Случаи и основания изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальных услуг для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов».

  • Расчет величины уменьшения начисления производится на основании адресных данных, ежемесячно получаемых ГУП ВЦКП из районных диспетчерских служб.

Порядок установления факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приведен в Разделе X

Порядок перерасчета

Для организаций, заключивших договоры с ГУП ВЦКП, производится перерасчет на основании данных аварийно-диспетчерских служб. Расчет оплаты населением фактического объема оказанных услуг производится с учетом «Перечня условий уменьшения оплаты при снижении качества коммунальных услуг» и «Методики расчета уменьшения оплаты при отклонении качества коммунальных услуг».

Без акта об отсутствии технической возможности установки ИПУ перерасчет за временное отсутствие производиться не будет

С января 2017 года перерасчет за временное отсутствие будет производиться только для потребителей в жилых помещениях

, в которых установка индивидуальных приборов учета воды невозможна по техническим причинам. Такое изменение в существующий порядок перерасчета внесено постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме».

Перерасчетом за временное отсутствие в жилом помещении могут воспользоваться потребители, отсутствующие дома более пяти календарных дней подряд и чьи квартиры не оснащены индивидуальными приборами учета воды. Перерасчет производится по горячей, холодной воде и водоотведению, а также газу. Если ранее потребителям, чтобы получить перерасчет за временное отсутствие, достаточно было подтвердить сам факт отсутствия в жилом помещении с помощью документов («именные» проездные документы, командировочное удостоверение, справка о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении или на санаторно-курортном лечении и т.д.), то теперь необходимо представить акт об отсутствии технической возможности установки индивидуального прибора учета воды в жилом помещении.

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным прибором учета воды и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено актом, перерасчет за временное отсутствие возможен только по услуге «газоснабжение».

Акт об отсутствии технической возможности установки ИПУ воды составляется и подписывается управляющей организацией на основании обследования жилого помещения. Форма акта и критерии отсутствия технической возможности установки ИПУ утверждены Приказом Министерства регионального развития РФ от 29 декабря 2011 г. N 627.

Техническая возможность установки прибора учета отсутствует, если в ходе обследования выявлено наличие хотя бы одного критерия:

— установка ИПУ невозможна без реконструкции, капитального ремонта существующих внутридомовых инженерных систем (внутриквартирного оборудования) и (или) без создания новых внутридомовых инженерных систем (внутриквартирного оборудования);

— при установке ИПУ невозможно обеспечить соблюдение обязательных метрологических и технических требований к прибору учета соответствующего вида, в том числе к месту и порядку его установки, предъявляемых в соответствии с законодательством Российской Федерации об обеспечении единства измерений и о техническом регулировании;

— в месте, в котором необходимо установить ИПУ, невозможно обеспечить соблюдение обязательных требований к условиям эксплуатации прибора учета, которые необходимы для его надлежащего функционирования, в том числе из-за технического состояния и (или) режима работы внутридомовых инженерных систем (внутриквартирного оборудования), температурного режима, влажности, электромагнитных помех, затопления помещений, и (или) невозможно обеспечить доступ для снятия показаний прибора учета, его обслуживания, замены.

— проектные характеристики МКД имеют вертикальную разводку внутридомовых инженерных систем отопления.

Непосредственно процедура получения перерасчета за временное отсутствие не изменилась. Потребителю по возвращении необходимо обратиться в Центр госуслуг района, написать заявление, представить акт об отсутствии технической возможности установки ИПУ и документы, подтверждающее временное отсутствие.

Напоминаем, что в соответствии с Федеральным законом от 23 ноября 2009 г. N 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» потребители обязаны были установить в жилых помещениях индивидуальные приборы учета до 1 июля 2013 г.

РАЗЪЯСНЕНИЯ

по порядку проведения перерасчета за временное отсутствие, в связи с вступлением в законную силу постановления Правительства РФ от 26.12.2016 г. № 1498

Постановлением Правительства РФ от 26.12.2016 № 1498 «О вопросах предоставления коммунальных услуг и содержания общего имущества в многоквартирном доме» внесены изменения в постановление Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 в части проведения перерасчета за временное отсутствие.

В соответствии с п. 92 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, перерасчет за временное отсутствие собственника производится на основании представления:

1. Заявления потребителя.

2. Акта обследования на предмет установления отсутствия технической возможности установки индивидуального или общего приборов учета в жилом помещении. Акт об отсутствии технической возможности установки ИПУ воды (далее — акт) составляется и подписывается управляющей организацией на основании обследования жилого помещения в соответствии с формой, утвержденной Приказом Министерства регионального развития РФ от 29 декабря 2011 г. № 627.

3. Документов, подтверждающих временное отсутствие потребителя. Документы, за исключением проездных билетов, должны быть подписаны уполномоченным лицом выдавшей их организации, и в соответствии с изменениями, заверены печатью организации (при наличии печати).

Если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим прибором учета и при этом отсутствие

технической возможности его установки не подтверждено, перерасчет по услугам водопотребления не производится.

Порядок перерасчета по услуге «газоснабжение» остался прежним (вне зависимости от представления акта об отсутствии технической возможности установки ИПУ воды).

Во избежание массового обращения населения в управляющие организации за актом обследования жилого помещения ГБУ «МФЦ города Москвы» рекомендован следующий порядок работы:

1. Управляющая организация представляет в Центр госуслуг района адресный список многоквартирных домов, в которых отсутствует техническая возможность установки ИПУ воды в жилых помещениях (с приложением списка квартир).

2. При обращении потребителя из МКД, указанного в списке, специалисты Центра госуслуг района направляют запрос в управляющую организацию на представление Акта об отсутствии технической возможности установки ИПУ воды по конкретному адресу с указанием квартиры.

При этом заявление и документы, подтверждающие временное отсутствие, у потребителя принимаются, перерасчет производится после получения акта от управляющей организации.

Для осуществления корректного и своевременного перерасчета за временное отсутствие акт о невозможности установки ИПУ необходимо представить в Центр госуслуг района в кратчайшие сроки.

3. В целях информирования населения об изменениях в порядке проведения перерасчета за временное отсутствие следует разместить соответствующие объявления на стендах МКД:

— на стендах МКД, где существует возможность установки ИПУ: объявление о необходимости запроса акта у управляющей организации и самостоятельном представлении его в МФЦ района;

— на стендах МКД без технической возможности установки ИПУ: объявление о направлении информации о невозможности установки ИПУ напрямую от управляющей организации в МФЦ района без участия потребителя. 

Перерасчет за коммунальные услуги происходит на основании принятого законодательства. В случае наличия у собственника приборов учета, перерасчет происходит в автоматическом порядке при поступлении сведений о новых данных. В случае отсутствия приборов при временной отлучке собственника и всех проживающих в квартире, перерасчет производится по разработанной схеме.

  • СКАЧАТЬ Постановление Правительства N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Что такое перерасчет

Перерасчет — это заново произведенный расчет платы потребителя за коммунальные услуги. Если произошли какие-то ошибки или накладки, и они выявлены, то управляющая компания или ЖКХ компенсирует внесенную переплату. Но чаще всего перерасчет делают, потому что собственники платят во многих случаях не по фактическому потреблению какого-либо ресурса, а по нормативу.

Что это значит? Если в доме или квартире собственник ставит приборы учета, то это означает, что теперь он будет платить не по нормативу, а по фактически потребленной воде (электроэнергии, газу). Но иногда происходят сбои, как в следующих случаях. Например, за отопление плата всегда вносится по нормативу.

Норматив определяется как 1/12 прошлогоднего потребления за год. И ежемесячно мы вносим твердо установленную (с прошлого года) плату. По окончании отопительного сезона в тех многоквартирных домах, где поставлены общедомовые счетчики, ЖКХ делает перерасчет и переплата возвращается потребителю. Бывают корректировки и в обратную сторону.

Но самые распространенные виды переплат — частные. Модель ситуации чаще всего такая: владелец квартиры не отправляет показатели счетчика. Это случается как по объективным причинам, так и по субъективным.

Например, забывчивость или семейный отпуск могут послужить причиной того, что собственник квартиры временно не передает данные своего прибора учета. В этом случае уже на следующий месяц после того, как владелец жилья возобновит передачу данных, ему сделают перерасчет.

Правовые акты

Перерасчет имеет под собой вполне законные основания. В 2011 году правительство РФ принимает известное Постановление под номером 354. Все разделы этого правового акта посвящены правилам предоставления коммунальных услуг населению.

В 2017 году приняты очередные изменения и, можно сказать, каким образом в настоящее время делают перерасчеты. Ситуация с изменением платы отражена в VIII пункте. В названии также отражены некоторые особенности: перерасчет в случае отсутствия потребителей.

Здесь рассмотрен только аспект, который касается жилых помещений без счетчиков. Со счетчиками все понятно, перерасчет будет произведен автоматически, когда будут загружены очередные данные с приборов учета. Ответы на все вопросы, касающиеся законности действий коммунальных служб, даны в Постановлении.

Каждый гражданин, собственник или наниматель жилого помещения, является по этому документу потребителем. Он и его семья потребляет государственные ресурсы, которые предоставляют различные организации или компании. Для того, чтобы иметь основание для отношений, между организацией и потребителем услуг заключается соглашение.

Гарантом взаимоотношений межу исполнителем и потребителем является государство и законы. В соответствии с Постановлением №354 все граждане имеют право на перерасчет за коммунальные услуги. Поэтому в новой редакции подробно расписан порядок перерасчета в разных ситуациях.

Что входит в Постановление № 354

Что туда входит:

  • обновленные коэффициенты, которые определяют нормативы водоотвода;
  • подробно проработана процедура монтажа измерительных приборов;
  • при помощи Постановления усиливается мотив на установку счетчика;
  • введена упрощенная схема оплаты за отопление;
  • с 2016 года предоставлять сведения со счетчиков стало необязательно;
  • при временном отсутствии электричества или другой услуги, оплата за нее не взимается;
  • порядок выполнения перечисленных условий.

Особое место определено ответственности исполнителя перед потребителями и законами в случаях:

  • плохого качества услуг;
  • ущерба жизни и здоровью из-за некачественной услуги;
  • неполучения потребителем достоверной информации по качеству услуг;
  • условия соглашения нарушаются.

При нарушении этих условий, исполнитель должен освободить потребителя от оплаты или предоставить ему компенсацию. Независимо от того, заключался ли договор между исполнителем и потребителем, исполнитель все равно возмещает ущерб в случае предоставления некачественных услуг.

Вот некоторые моменты, которые рассмотрены в Постановлении:

  1. Не подлежит перерасчету плата за общедомовые нужды. Имеется ввиду случай, когда собственник отсутствовал и жилое помещение временно пустовало.
  2. При двухтарифном режиме изменение оплаты возможно только в отношении переменной составляющей. В отношении постоянной составляющей введено следующее условие: если ее перерасчет установлен законодательством, то после временного отсутствия гражданина он производится в течение 5-ти рабочих дней. Дни отсутствия считаются все за исключением дня выбытия и прибытия.
  3. Перерасчет производится только в случае подачи заявления и предоставления документов, которые подтверждают продолжительность отсутствия. Просьба оформляется до отъезда или спустя не более месяца после приезда.

В качестве документов, подтверждающих отсутствие, принимаются:

  • копия командировочного удостоверения с приложением проездных документов;
  • документ о лечении в стационаре или в санатории;
  • проездные билеты, которые оформлены на имя потребителя, а также факт их использования;
  • счета за пребывание в гостинице, съемной квартире, общежитии;
  • документ, выданный ФМС о временной регистрации;
  • другие документы, которые смогут подтвердить факт отсутствия потребителя.

Главным плюсом этого документа является его прозрачность и простота изложения всех требований. После его переработок стало гораздо проще исполнителю и потребителю регулировать свои взаимоотношения.

На видео о перерасчете платы

Главными отличительными чертами Постановления и его изменений является курс на повсеместную установку приборов. Поэтому владельцы квартир со счетчиками имеют явное преимущество в случаях, например, временного отсутствия.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: