Где и как возможно распечатать квитанцию на квартплату в 2022 году

Как получить Единый платежный документ в электронном виде?

08.04.2016

Единый платежный документ (ЕПД) москвичи традиционно получают до 15 числа каждого месяца. Однако не все знают, что квитанцию за жилищно-коммунальные услуги можно получать не только в бумажном, но и в электронном виде.

Дистанционное получение платежного документа особенно удобно для отпускников и дачников: получить электронный ЕПД и оплатить его можно в любой точке мира.

Электронный ЕПД можно получать на адрес электронной почты или на мобильный телефон. Для этого необходимо зарегистрироваться на Портале городских услуг www.pgu.mos.ru и пройти следующие шаги: Центр уведомлений – Настройка уведомлений – Информировать о начислениях ЖКХ – выбрать желаемый способ доставки уведомлений и нажать кнопку «Сохранить».

При желании на Портале городских услуг можно оплатить электронный ЕПД.

Также москвичи могут получать детализацию начислений за жилищно-коммунальные услуги. Для этого необходимо отправить SMS-сообщение на короткий номер 7377 с текстом: квартплата п код плательщика (десятизначное число, указанное в правом верхнем углу платежного документа). В ответ придет сообщение с детализацией платы за жилищно-коммунальные услуги.

Как и любые другие, коммунальные услуги потребители обязаны оплачивать в полной мере и своевременно. Стоимость данных услуг определяется в соответствии с утвержденными законодательными и региональными актами. Самой же процедурой начисления занимается управляющая компания, товарищество собственников жилья или непосредственно организации поставщики.

После того как расчеты за прошедший месяц произведены, на каждой адрес квартиры приходит бумажная квитанция. Плательщики производят платёж соответственно в сумме, которая указана в данном документе. По разным причинам собственники не всегда имеют возможность получить такую квитанцию, Например, если находятся в другом городе, регионе или вовсе за пределами страны, а также, если сдают квартиру нанимателя по договору и желают контролировать оплату ЖКХ.

В целом, если на руках собственника нет квитанции по квартплате, можно руководствоваться следующими инструкциями:

Уточнить размеры платежей по услугам ЖКХ непосредственно обратившись в ЖЭК лично и назвав адрес интересующие квартиры;
Запросить сведения касательно начислений по квартплате через интернет, например, на официальном сайте своего банка, в личном кабинете организации поставщика услуг, на сайте государственных услуг, прочее;
Сведения о долгах можно узнать также при личном визите в организацию, которая поставляет услугу, или же позвонив туда по телефону.

Возможность распечатки документа

Если потребителю необходима бумажная платежка по услугам жилищно-коммунального хозяйства, чтобы видеть все перечисленные услуги, тарифы, начисленные суммы, квитанция может быть самостоятельно распечатано любым желающим через интернет ресурс. Например, можно воспользоваться страницы городских услуг, выбрав на ней вкладку «Квартира, ЖКУ» и крикнув в открывшемся окне функцию «Получить и оплатить единый платежный документ».

Для получения квитанции на оплату именно по своей квартире, необходимо указать свой номер лицевого счёта, код плательщика, обычный или долговой документ необходим, а также период оплаты. По итогам введённого запроса будет предоставлена точная копия квитанции, направленной ранее по адресу. Её можно посмотреть в режиме онлайн, а также направить на адрес своей электронной почты с последующей распечаткой.

Некоторое время назад стала функционировать некая информационная государственная система ЖКХ, благодаря которой потребители имеют возможность в удалённом формате получать информацию о начислениях за коммунальные услуги. С этого же ресурса удобно оплачивать квартплату, находясь где угодно и в любое удобное время, корректировать платежки и оставлять жалобы на управляющую компанию.

Инновационные сервисы

В соответствии с пунктом десятым 161 статьи в Жилищном кодексе Российской Федерации, управляющая организация обязуется обеспечивать потребителям свободный доступ к информации о начислении платежей, выполняемой работе, услугах по ремонту общего домового имущества многоэтажного дома. Сокрытие какой-либо из этой информации противоречит стандартам раскрытия данных, которые были утверждены правительством Российской Федерации. Более того, во взаимоотношениях управляющей организацией и потребителем в сфере взаимоотношений на коммунальные услуги, применяется положение закона о защите потребительских прав.

Это также значит, что квитанция собственнику квартиры по квартплате может быть направлена:

Бумажным документом;
В электронном виде на указанный электронный адрес;
В онлайн формате на официальном сайте ЖКХ.

Преимуществами при получении платёжки в электронном формате является то, что потребитель получает платёжные документы в тот же день, когда был сформирован счёт на оплату. Каждый владелец жилья имеет возможность скачать и распечатать квитанцию в любое удобное для себя время, проверять и оплачивать по платёжному документу в удаленном формате, находясь в отпуске или командировке. Можно получить и оплатить счёт своих близких. Для управляющей организации, а также товариществ собственников жилья самым простым и выгодным вариантом отправки платёжного документа потребителю – именно электронный формат, поскольку затраты на печать и доставку существенно снижаются.

Электронная почта от ЕРЦ

Распечатать квитанции ЖКХ по лицевому счету можно также в том случае, если многоквартирный дом обслуживается единым расчетным центром (ЕРЦ). Потребители имеют возможность получать квитанции на свой электронный адрес, подав перед этим соответствующий запрос в территориальное отделение. Пишется обыкновенное заявление с указанием электронного адреса, куда и нужно, чтобы приходили платёжные документы. К такому заявлению следует прилагать правоустанавливающий документ на квартиру, а также копию личного паспорта. При предъявлении копий документов они должны быть заверены у нотариуса, в ином случае обязательно иметь при себе оригиналы.

Как распечатывают квитанции:

В личном кабинете сайта своего банка, государственных услуг, портала ЖКХ находится вкладка «Квитанции по оплате коммунальных услуг» (название может меняться в зависимости от выбранного ресурса);
Квитанция открывается в отдельном окне, откуда её можно распечатать сразу же.

Если платёжный документ для распечатывания направляется на электронный адрес, в режиме онлайн, зайдя в свой почтовый ящик, необходимо открыть письмо с нужным вложением и нажать кнопку Печать.

Пользуясь, например, интернет банкингом, прямо с сайта квитанцию есть возможность сохранить и после распечатывать уже сохранённый документ.

Информативность квитанции

Поскольку ещё в 2012 году в платёжные документы были внесены некоторые изменения для удобства, больше нет необходимости тщательно изучать их содержание. На сегодняшний день документ содержит ряд полных сведений о том, какие услуги оказываются, какой применяется тариф, какова стоимость каждой услуги и общей суммы к оплате. Данные изменения также позволили сократить случаи с мошенничеством со стороны управляющей организации, а также отдельных её сотрудников. Таким образом, раньше платежки могли содержаться несуществующие суммы, а на 2017 год плательщики могут чётко видеть, каким образом возникла та или иная сумма.

С другой стороны, в этих же документах могут возникать определённые несоответствия, например, по ошибке технической или же по ошибке сотрудника управляющей компании. Исходя из этого, до того как оплачивать, желательно проверить указанные в квитанции данные, и, если что-либо вызывает сомнения, уточнить этот вопрос непосредственно у коммунальщиков.

Когда ошибка действительно имеет место и признается управляющей компанией, последняя обязана сделать перерасчёт, по итогам которого плательщик в следующем месяце заплатить меньше. В том случае, когда меняется управляющая компания, меняется и номер лицевого счёта, и, соответственно, квитанции. Органы местного самоуправления обязаны в десятидневный срок письменно уведомить жильцов об этом. Подобные уведомления также отображаются на официальном сайте городской администрации.

В наше время сложно представить жизнь без горячей воды и электричества. Все это нам предоставляют компании, оказывающие услуги в жилищно-коммунальной сфере. Стоимость их работ мы видим в квитанции ЖКУ каждый месяц. За каждый вид услуги ежемесячно приходит квитанция, которую важно вовремя оплатить. В противном случае есть вероятность заработать штрафные пени. Каждая такая квитанция имеет уникальный номер лицевого счета. Далее подробнее остановимся о назначении этого номера.

Содержание:

Назначение и где находится номер на бланке
Можно ли получить документ на оплату?
Как оплатить?
Как распечатать бумагу?

Назначение и где находится номер на бланке

Лицевой счет – это массив данных, принадлежащий одной конкретной недвижимости (квартира, комната в общежитии и т.п.). В этот массив данных входят такие составляющие, как:

Информация по зарегистрированным и проживающим гражданам.
Размеры доли на владельца.
Данные по жилому помещению (количество комнат, площадь и т.п.).
Объем и размер коммунальных услуг (в т.ч. виды услуг, которые потребляет проживающий).
Информация по задолженности и поступившим платежам (сверяются расчетные данные и поступившая оплата).

Чтобы как-то идентифицировать такие лицевые счета, каждая управляющая компания присваивает им уникальные номера. Стоит отметить, что номер лицевого счета будет один на всех, у кого есть доля в одной и той же недвижимости.

Справка! Лицевой счет обычно обозначается сокращенно – ЛС. Его номер состоит из цифр, набор которых определяется управляющей компанией.

В квитанции, номер лицевого счета написан на видном месте, в основном сверху, где указан период, за который выставлена квитанция. Может и дублироваться справа или слева более мелким шрифтом. Имеет такой вид: ЛС ХХХХХХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ – набор цифр.

Можно ли получить документ на оплату?

Да, можно и в этой главе подробно рассмотрим, как это сделать. Начнем с более простых способов.

По телефону.

Вы всегда можете позвонить в управляющую компанию (УК) и получить необходимую информацию. Номер УК можно посмотреть на:
1. Квитанции ЖКХ за предыдущий месяц.
2. В подъезде на информационных стендах.
3. Спросить у соседей.
Также, если вы знаете, какая компания занимается расчетом и начислением за услуги ЖКХ в вашем доме, то звоните напрямую им. Телефоны для справок указаны на платежке. Если не храните платежки, то посмотрите в платежке соседа вашего дома.

В данном способе, задолженность вам сообщат устно. При необходимости, по вашему запросу, саму квитанцию отправят вам на электронную почту.
Через расчетный центр.

Управляющая компания занимается тем, что содержит многоквартирный дом в «чистоте и в рабочем состоянии». Под последней фразой понимаем, что работы от уборки лестничных площадок до ремонта кровли, контролируются нанятыми ее подрядными организациями.

В данном случае, затраты по коммунальным услугам рассчитываются и начисляются так называемыми Едиными Расчетными Центрами (узнать расчетную организацию можно в вашей УК). Например, в свердловской области такой центр носит одноименное название – ЕРЦ.

Для получения квитанции необходимо:
1. Войти на сайт вашего расчетного центра (иногда они называются биллинговыми операторами).
2. Зарегистрироваться на сайте расчетного центра.
3. Войти в личный кабинет.
4. На вкладке «Квитанции» выберите период, за который нужно посмотреть квитанцию.
5. После этого, при необходимости, скачайте квитанцию себе на компьютер.
Справка! Название вкладки, где находится квитанция, может отличатся в каждой расчетной организации. Вы всегда можете получить справку по телефону, обратившись в свой центр.
На Официальном сайте Мэра Москвы.

Для жителей Москвы, чьи дома рассчитываются Центром госуслуг «Мои документы», возможен еще такой вариант получения квитанции (единый платежный документ). Необходимо выполнить следующее:
1. Зайти на официальном сайте – https://www.mos.ru/.
2. На вкладке «Услуги» (она сверху) выберите «Жилье, ЖКУ, двор» (слева).
3. Далее, в всплывающем меню «ЖКУ».
4. Нажмите на «Получить и оплатить единый платежный документ (ЕПД)». Справа будет красная кнопка – Получить услугу.
5. Зарегистрируйтесь (если вы зарегистрированы на портале Госуслуг, то можете зайти с его помощью).
6. В личном кабинете можете посмотреть, оплатить и распечатать при необходимости платежку.
Энергосбыт.

В региональном филиале Энергосбыта можно получить платежку по потреблению электроэнергии. Для этого:
1. Зайдите на сайт филиала Энергосбыта.
2. Зарегистрируйтесь в личном кабинете по номеру лицевого счета.
3. Далее, выберите в меню раздел связанный с квитанциями и их получением.
На сайте «Кварплата 24».

На портале «Кварплата 24» можно также посмотреть платежку. Для этого:
1. Пройдите на сайт http://kvp24.ru/.
2. Зайти в личный кабинет. Для регистрации: логин – это номер вашего лицевого счета. Пароль вам сообщат в вашей обслуживающей расчетной компании (например, ЕРЦ). Телефон, указан на платежке. Также, логин и пароль может быть вписан в следующую квитанцию ЖКХ.
3. Дальше выберите соответствующую вкладку.
Внимание! В ЛК вы сможете увидеть квитанцию после того, как в бухгалтерии расчетного центра (например, ЕРЦ) проверит и проведет соответствующие расчеты за данный период.

Как оплатить?

Теперь, когда известны способы получить квитанцию, рассмотрим, как ее можно оплатить.

Расчетный центр.

Чтобы произвести оплату, нужно:
1. На сайте расчетного центра найти вкладу «Онлайн платежи». Нажать ее.
2. В открывшейся странице или окошке необходимо будет ввести номер лицевого счета. Сумма обычно заполняется автоматически.
3. И нажать кнопку «Оплатить».
Ознакомьтесь, есть ли комиссия по данной операции.
На Официальном сайте Мэра Москвы.

Выше уже был описан порядок получения квитанции в личном кабинете на официальном сайте.

Находясь в ЛК вы может сразу и оплатить квитанцию, которая называется единый платежный документ (ЕПД). Меню интуитивно и доступно.
Энергосбыт.

Для оплаты энергопотребления:
1. На сайте филиала Энергосбыта вашей области зайдите в ЛК (действия те же, как если бы вы хотели посмотреть платежку – описаны выше).
2. Выберите вкладку – Оплатить.
3. В ЛК все обычно заполняется автоматически.
Также, если вы знаете сумму задолженности, то можно оплатить, не заходя в ЛК. Понадобится номер лицевого счета и сумма долга.
На сайте «Кварплата 24».

На этом портале существует множество способов оплаты. Более подробно вы можете ознакомится сами и выбрать наиболее приемлемый.

Информация по оплате:
1. Зайдите на сайт http://kvp24.ru/.
2. Выберите вкладку «Жителям».
3. Далее, вкладку – «Способы оплаты ЖКУ».
С помощью портала «Госуслуги».

На гос портале «Госуслуги» можно ознакомиться с начислениями в сфере ЖКХ и сразу оплатить их. Вам нужно:
1. Пройти процесс регистрации на данном портале.
2. Далее, сделайте запрос: выберите поставщика ЖКУ услуг в вашей области и введите номер лицевого счета.
3. После этого, во вкладке «Мои счета» найдите необходимый счет и оплатите его.
С помощью интернет-банкинга.

На данный момент, любой банк, имеющий интернет версию, предлагает возможность по оплате услуг в различных сферах. Интерфейс таких банков очень понятен и удобен. Поэтому не составит труда:
1. На главной странице любого банка найти раздел «Оплата и переводы» или «Кварплата» (в зависимости от вашего банка, может быть и другое название этого раздела).
2. Далее, по ИНН найти поставщика услуг.
3. Ввести номер лицевого счета и оплатить.
Все это можно сделать, если войти в ваш ЛК. Там можно создать шаблон для таких платежей.
Электронные платежные системы.

Если вы имеете кошелек в таких платежных системах как Яндекс.Деньги или WebMoney, то зайдя в личный кабинет вы без труда найдете вкладку по оплате ЖКУ.

Меню довольно доступно и понятно.

Как распечатать бумагу?

Выше мы рассмотрели способы как зайти в личный кабинет и посмотреть или оплатить квитанцию. Чтобы ее распечатать, необходимо в ЛК найти вкладку «Распечатать квитанцию» или «Скачать квитанцию» (название вкладки может варьироваться).

Ваши действия:

Войти в ЛК.
Распечатать квитанцию.
Если нельзя распечатать, то сначала скачиваете на свой ПК, и далее распечатываете.

Распечатать можно на следующих ресурсах:

На сайте вашей управляющей компании.
На сайте расчетного центра (например, ЕРЦ).
Для москвичей – это портал «Официальный сайт Мэра Москвы».
На портале «Кварплата 24».

С развитием интернет технологий становится доступной и удобной не только поиск нужной информации, но и ее скачивание. Это касается как индустрии развлечений, так и более бытовых вещей. Теперь не нужно стоять в очередях кассы ЖКХ или банка, достаточно выйти в интернет и по номеру лицевого счета оплатить необходимые услуги.

Оплата услуг ЖКХ является обязанностью каждого гражданина! И в настоящее время, чтобы не оказаться в списках должников и злостных неплательщиков, жителям предоставлено множество возможностей, как по получению необходимой информации, так и по проведению оплаты за пользование коммунальными услугами. В том числе, работает множество сервисов, где потребители могут проверить состояние лицевого счета и сразу оплатить предоставленные услуги, распечатать квитанцию ЖКХ по лицевому счету (если по каким-то причинам она не была доставлена) и задать вопросы сотрудникам управляющей компании. Это значительно упростило процедуру оплаты выставленных счетов и позволяет сэкономить немало времени.

Содержание и особенности платежных квитанций

При внесении платежей за услуги ЖКХ гражданами предъявляется квитанция, которая является основанием для проведения операции и содержит всю необходимую информацию об организации получателе средств и собственнике (нанимателе) помещения.

Квитанции на оплату коммунальных услуг доставляются УК

В платежных квитанциях отражаются данные по текущим платежам и задолженностям потребителей коммунальных услуг. В квитанции также включает перечень стандартных услуг, предположим долг потребителя коммунальных услуг за предыдущие периоды. Квитанция за ЖКХ включает в себя перечень стандартных коммунальных услуг, а также перечень таких услуг, как содержание общего домового хозяйства, текущий ремонт и капремонт. Текущий и капитальный ремонт, содержание жилья и прочее. Кроме того, платежка может содержать пункты по оплате услуг по охране территории либо обслуживании систем видеонаблюдения.

Важно! Согласование любых дополнительных услуг, включаемых в квитанцию, с жильцами дома является обязательным! Обычно это реализуется на общем собрании жильцов. При этом собственники жилья должны дать личное письменное согласие на оплату услуг, которые не входят в типовую платежку.

Лицевой счет – что это

Сегодня в стремлении сэкономить собственное время многие потребители коммунальных услуг предпочитают совершать оплату посредством всевозможных интернет-сервисов. Но для это важно знать, что такое лицевой счет плательщика в квитанции и где в квитанции указан лицевой счет.

Как оплатить коммунальные услуги

Лицевой счет относится к категории финансовых документов на жилое помещение, в котором отражены все операции по платежам за пользование коммунальными услугами и иные взносы, взимаемые за содержание и благоустройство многоквартирных домов.

ЛС может быть оформлен не только на владельца жилого помещения. Лицевой счет также оформляется на граждан, живущих в квартире, принадлежащей муниципальным органам. Такие помещения передаются в пользование по договору социального найма.

Содержание ЛС

Каждый лицевой счет, независимо от статуса жилого помещения (собственность, социальный найм), содержит обязательные пункты:

Состояние и размеры жилья с расшифровкой того, что включено в данное понятие – квартира, часть квартиры, комната в коммунальной квартире и т.п.
Список предоставляемых коммунальных услуг — газ, электроснабжение, водоснабжение и водоотведение, отопление и прочее.
Перечень лиц, зарегистрированных на данной жилплощади.

Платежная квитанция (типовая форма)

Для того, чтобы открыть ЛС владелец (ответственный квартиросъемщик) должен обратиться, в паспортный стол по месту нахождения недвижимого имущества. При этом он должен предоставить письменные согласия остальных граждан, проживающих/зарегистрированных в данном жилом помещении.

ЛС обычно оформляется на всю квартиру. Хотя каждый дееспособный человек в возрасте 18 лет и старше, вправе открыть собственный ЛС. Обязательное условие для данной процедуры – постоянная регистрация на данной жилплощади.

Как узнать номер ЛС

Для начала уточним, что каждая платежная квитанция имеет информацию о номере лицевого счета. Если вы не знаете, где лицевой счет на квитанции ЖКХ, то найти его довольно просто. Обычно он выделен жирным шрифтом и располагается в правом верхнем углу платежной квитанции.

Внимательно проверяйте платежку!

Уточнить реквизиты лицевого счета можно разными способами, на которых остановимся подробно.

Если вы являетесь клиентом Сбербанка (у вас имеется карта финансового учреждения), то сделать это можно так:

в ЛК Сбербанка либо в перечне операций платежного терминала надо открыть пункт «Поиск и информация»;
затем выберете пункт «Лицевые счета для Сбербанк онлайн»;
в появившееся окно впишите свой адрес;
из появившегося списка выберете соответствующего поставщика КУ;
нажмите на кнопку «Получить номер».

Но узнать реквизиты лицевого счета можно и другими способами:

дозвонившись в УК и продиктовав свой адрес, вы сможете получить необходимую информацию;
посредством интернета — жители Москвы могут реализовать это на Портале Госуслуг, в других регионах и населенных пунктах работают аналогичные сервисы.

Оплата услуг ЖКХ по лицевому счету

В платежной квитанции, которая доставляется по вашему адресу управляющей компанией, интересующая информация обозначена аббревиатурой ЛС (ФЛС).

Оплата услуг

Разберемся, как оплатить квитанцию посредством интернета. Без проблем и выгодно это можно сделать в личном кабинете ведущих российских банков, предположим, Сбербанк или ВТБ-24.

Приведем последовательность действий на примере Сбербанк-Онлайн:

Входим в ЛК. Если раньше вы не использовали данную опцию, то нужно пройти регистрацию на сайте, для чего будут предложены простые подсказки. Второй способ регистрации в ЛК – получить логин/пароль в банкомате.
Находясь на главной странице личного кабинета, выбираем вкладку «Платежи и переводы». Затем поочередно открываем вкладки: «ЖКХ и домашний телефон», «Квартплата».
Далее выбираем своего поставщика коммунальных услуг, для чего можно воспользоваться поиском компании.
В открывшейся форме «Заполнение реквизитов» выбираем соответствующую услугу – в нашем случае это «Оплата коммунальных услуг», а также счет, с которого будут списаны средства. Кроме того, нужно ввести номер ЛС в поле «Единый номер».
Сверяем данные из квитанции с предложенной в форме информацией: долг и номер платежки. При оплате водоснабжения по счетчику нужно указать снятые показания в соответственные поля.
Нажав кнопку «Продолжить», переходим к проверке данных, затем нажимаем кнопку «Подтвердить по СМС.
Вводим присланный одноразовые код подтверждения и дожидаемся появления отметки «Исполнено» (внизу справа).

Лицевой счет на платежной квитанции

Рекомендация. После проведения платежной операции желательно распечатать документ, подтверждающий факт оплаты. Для этого предусмотрены специальные функции. Кроме того, распечатать чек, можно в любом платежном терминале финучреждения.

На текущий момент работают разнообразные платежные сервисы, которое так же предоставляют возможность оплатить коммунальные услуги быстро и без осложнений.

Комиссия

Оплата услуг ЖКХ посредством личного кабинета Сбербанк-Онлайн не предусматривает дополнительных комиссий. Однако, прежде чем использовать другие сервисы, необходимо заранее уточнить соответствующую информацию у поставщика услуги.

Для примера, тот же Сбербанк установил следующие расценки на оплату коммунальных услуг:

оплачивая в кассе финучреждения потребителю, придется доплатить 3 % от суммы платежа;
при оплате через платежный терминал комиссия составляет 2 %;
при подключении автоплатежа взимается комиссия 1 %.

Специализированные платежные сервисы взимают комиссию соответственно с требованиями компании-поставщика услуги.