Кто имеет право начислять коммунальные платежи в 2020 году

Здравствуйте, друзья! Коммунальные платежи – тема, которая никого не оставляет равнодушным. Что же нового нас ожидает в сфере ЖХК в 2020 году? Какие изменения? В лучшую или худшую сторону?

В начале этого года были приняты сразу два закона, которые касаются жилищной сферы. Один из них вселяет в нас надежду. Наконец-то на законодательном уровне введены ограничения по беспредельному росту цен на услуги в сфере ЖКХ. Второй закон об ужесточении мер, которые могут быть применены к хозяевам «резиновых» квартир. Начнем с первого.

Закон об ограничении коммунальных платежей

(«О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и в отдельные законодательные акты Российской Федерации»  № 417-ФЗ от 28 декабря 2013 г.

Начиная с 2020 года, в Жилищном кодексе закрепляются «предельные максимальные индексы», которые призваны обуздать бесконтрольный рост счетов за коммуналку.

С 1 июля, как всегда, произойдет увеличение коммунальных тарифов. Но рост платежей за коммунальные услуги должен быть ограничен в соответствии с этим законом, потому что считать коэффициент прироста будут иначе.

Величина предельных индексов по теплу, воде, электричеству и водоотведению должна быть утверждена правительством в срок до 1 мая 2020 года для каждого региона (сначала на три года, а в дальнейшем не менее чем на пять лет) и будет введена в действие с 1 июля.

По этому закону местные власти не могут повышать плату за коммуналку более чем в 1,5 раза от предельного индекса, установленного правительством в этом регионе.

Новая схема регулирования коммунальных тарифов в 2020 году должна пройти проверку в пилотных регионах. И на практике, как разъясняют нам эксперты, это будет выглядеть, примерно, так:

«Если сегодня вы платите за коммунальные услуги 100 рублей, то в следующем году, если индекс установлен на уровне 6 процентов, вы больше 106 рублей не заплатите», — пояснил депутат Госдумы Павел Качкаев.

Жилищные услуги

Тарифы на текущий ремонт, содержание жилья (вывоз мусора, замена лампочек в подъездах, уборка подъездов) – по-прежнему зависят от договоренности собственников квартир со своей управляющей компанией, а на практике, чаще всего, просто устанавливаются УК (и, зачастую, завышенные).

А согласиться с такими тарифами или нет – это право собственников квартир. И если Управляющий не нравится, можно его поменять. Во всяком случае, это право жильцов предусмотрено Жилищным кодексом. Для этого нужно собрать общее собрание собственников и решить этот вопрос.

Капитальный ремонт за свой счет

С этого года в платежных документах появится еще одна строка «капитальный ремонт». И скидываться на капитальный ремонт своего дома придется самим собственникам жилья. Оплата по этой строке станет обязательной и предусматривает два варианта ее реализации:

  • Оплата в виде ежемесячных платежей, которые поступают в общий региональный фонд и расходуются по утвержденной программе на ремонт домов в регионе. Жителям новых домов этот вариант не очень подходит, потому как, скорее всего, ремонтировать в первую очередь начнут ветхие дома
  • Собственники дома через ТСЖ или УК (по решению собрания жильцов) будут переводить на специальный счет в банке эти средства и накапливать их там для будущего ремонта

Исходя из опыта регионов, в которых жители уже платят за капитальный ремонт, квартплата может существенно увеличится.

Что будет с должниками?

Борьба с долгами ужесточается. По статистике 94% россиян платят коммунальные платежи исправно, но вот 6% можно смело отнести к категории злостных неплательщиков.

Не платите вовремя – платите дороже. Потому как сумма штрафов увеличится, пени вырастут, примерно, в 2 раза (до 17% годовых). Кроме того, квартиру с долгом нельзя будет продать, пройти государственную регистрацию, оформить под нее ипотечный кредит.

Напротив, благонадежным плательщикам предлагают уменьшить коммунальные платежи вполне законным способом.

Предлагается новая идея – авансовые платежи. Собственник жилья должен оплатить коммунальные услуги в начале текущего месяца за еще не полученные услуги. И таким плательщикам должна будет сделана скидка. Ее размер будет определяться индивидуально в каждом конкретном случае и по договоренности между собственником квартиры и УК.

По-прежнему витает в воздухе идея обязательного страхования жилья. Но как это сделать на практике, эксперты пока еще не решили.

Закон о «резиновых квартирах»

(«О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» № 376-ФЗ от 21 декабря 2013 г.) 

Второй «жилищный закон» этого года – это закон «о резиновых квартирах» и о более жестких наказаниях за «липовую» регистрацию, вплоть до уголовной ответственности. Серьезные штрафы (от 100 до 500 тысяч) придется заплатить хозяевам таких безразмерных квартир, либо отработать какое-то время (до трех лет) на принудительных работах или, что еще хуже, попасть в тюрьму на такой же срок.

Ожидаемые новшества в сфере ЖКХ

Государственная информационная система ЖКХ

Еще одно новшество ожидает россиян в скором времени. В этом году планируется запустить единый централизованный ресурс ГИС «ЖКХ» (государственная информационная система).

На этот интернет-портал будет поступать информация со всех ресурсоснабжающих организаций, налоговой службы, управляющих организаций, Пенсионного фонда, службы по тарифам, миграционной службы и от региональных властей.

И любой россиянин сможет получить всю информацию в интернете по личным ежемесячным начислениям, по тарифам, о своем доме, о запланированных ремонтах, о ресурсоснабжающих организациях, познакомиться с отчетами управляющих компаний.

На этом же сервисе в своем личном кабинете каждый может посмотреть детализацию своих счетов и льготы, которые ежемесячно должны публиковаться управляющей компанией. А также на специальном калькуляторе можно будет самостоятельно рассчитать стоимость квартплаты.

По замыслу авторов проекта, это поможет легко найти всю интересующую информацию, сделает деятельность ЖКХ более прозрачной.

За ошибки надо платить

Предполагается в законопроекте, который уже находится на рассмотрении в Госдуме, такая кардинальная мера: если какая-то управляющая компания не предоставит по забывчивости сведения о своей деятельности в этот единый информационный центр, то собственники жилья, которых она обслуживает, вправе не платить по счетам.

Еще несколько законопроектов, касающихся коммуналки, находятся на рассмотрении: например, Минстрой предлагает наказывать рублем недобросовестные управляющие компании, которые допускают ошибки при составлении квитанций или не оказывают (или оказывают ненадлежащим образом) услуги.

Другой законопроект предусматривает получение всеми УК до 1 мая 2015 года лицензий, иначе им придется оставить работу в коммунальном секторе.

Тем временем…

Мы все в ожидании новой системы оплаты за электричество, которую нам обещали ввести по всей стране с 1 июля. Но, как выяснилось, социальная норма потребления электричества пока появиться не везде. Регионы получили право самостоятельно сделать выбор: вводить или не вводить новые нормы на своей территории. Такое решение было принято правительством.

Вот такие на сегодня новости по жилищным вопросам.

Пока, пока…

Многие из нас сталкивались с коммунальными платежами. И у каждого из нас рано или поздно возникают вопросы: как проверить начисление коммунальных платежей? По каким принципам производится расчет? Где смотреть? Куда обращаться при ошибке? На эти вопросы вы найдете ответы в данной статье.

Коммунальные платежи

В настоящее время расходы на коммунальные платежи являются обязательными. И сумма на оплату этих услуг довольно большая. И составляет довольно серьезную часть семейного бюджета. Поэтому люди внимательно проверяют все квитанции перед оплатой, чтобы избежать ошибок и не заплатить лишнего. А также стараются оптимизировать расходы на оплату коммунальных услуг и свести их к минимуму. Для этого они устанавливают приборы индивидуального учета или счетчики, проще говоря. А еще бережно относятся к природе, экономят воду, свет и газ. При этом, не урезая свои потребности, а рационально расходуя данные ресурсы и понимая, что они, как и семейный бюджет, ограничены.

Благодаря тому, что сферой ЖКХ управляет все больше товариществ, управляющих компаний, невозможно в полном объеме проследить за законностью и правильностью их действий. Именно поэтому важно знать, как происходит начисление коммунальных платежей. Что делать в случае ошибки, допущенной при начислении. Помимо этого, важно самостоятельно уметь рассчитывать платежи и знать, где можно посмотреть начисление коммунальных платежей и тарифы, а также законодательные акты, которые регулируют сферу ЖКХ. Также вы должны понимать, куда обращаться, если вы заметили ошибку в расчетах. Потому что ошибки случаются, преднамеренные или случайные. И важно понимать, что с этими ошибками делать и как реагировать на них. А также как законно урегулировать этот вопрос.

Что относится к коммунальным услугам?

К данным услугам относят: непосредственно коммунальные платежи, а также нужды дома (ремонт, его обслуживание). Давайте рассмотрим этот вопрос подробнее. Итак, коммунальные услуги включают в себя:

  • Оплату за поставленный газ.
  • За электричество.
  • За отопление (в случае, если оно не индивидуальное).

  • За холодную воду.
  • За горячую воду (при наличии).
  • За водоотведение (канализацию).

С коммунальными платежами разобрались. А что включают в себя нужды дома?

  • Уборка территории, а также лестничных пролетов.
  • Расходы, связанные с управлением домом.
  • Обслуживание лифта. А также его ремонт, при необходимости.
  • Вывоз мусора и его утилизация.
  • Оплата за обслуживание домофона. Его ремонт.
  • Обслуживание и ремонт газопровода, трубопровода и так далее.
  • Иные нужды, которые обговариваются на собрании жильцов.

Что говорится в законодательстве по этому поводу?

Главный документ, который регулирует отношения в этой сфере – ЖК РФ. А именно, статьи 156 и 157. Именно в них содержаться нормы, которые определяют размер жилищных выплат. А также прописан порядок оплаты коммунальных услуг, методы расчета.

Важно понимать, что данной оплаты должно хватать на поддержание многоквартирного дома в хорошем состоянии. Все тарифы должны быть четко прописаны, в соответствии с нормами. Не допускается их самовольное изменение! Помимо оплаты коммунальных платежей, собственники жилья должны оплачивать электроэнергию и воду, расходуемую всеми жителями дома. То есть, общая сумма в равной степени делится на всех собственников.

Какие еще документы определяют порядок начисления коммунальных платежей? Постановление Правительства №354 от 6.05.2011 года. В нем прописаны способы начисления коммунальных платежей, в каких случаях возможен перерасчет. Также данный документ содержит правила начисления коммунальных платежей. А также порядок их изменения.

Кто устанавливает тарифы?

Согласно нашему законодательству, за тарифные планы отвечают непосредственно субъекты Российской Федерации. А именно, тарифы закрепляются в актах органов местного самоуправления. Что именно там прописывается?

  • Размер взноса в фонд капитального ремонта.
  • Непосредственно сами тарифы за коммунальные платежи (вода, газ, электричество).
  • Если квартира находится в социальном найме, в акте прописывается размер оплаты за найм.
  • Если владельцы квартир не выбрали способ управления домом, в акте прописывается размер оплаты за текущий ремонт и содержание жилого помещения.

Кроме того, свою лепту в установление суммы оплаты за жилье вносит управляющая компания. Этот вопрос решается на общем собрании жителей с руководством управляющей компании.

Если у жильцов возникает необходимость пользоваться дополнительными услугами, не предусмотренными законодательством (например, видеокамеры, консьерж и так далее), этот вопрос необходимо поднять на собрании и обсудить размер оплаты за дополнительные услуги.

На основании чего происходит начисление коммунальных платежей?

Основное и самое главное – это количество лично вами потребленных ресурсов, а именно, воды, газа, электроэнергии. Кроме того, учитывается площадь квартиры, которая находится в вашей собственности. А также количество человек, прописанных на ее территории. Именно исходя из этих параметров управляющая компания рассчитывает, какую сумму вы должны оплачивать за уборку снега, общеподъездное электричество и так далее. Как это происходит?

Если в доме используется общедомовой счетчик.

Необходимо определить, какую часть от общей площади занимает каждая квартира. Другими словами найти долю каждой квартиры от общей площади дома. После этого нужно вычислить, сколько всего за месяц было потрачено ресурсов. Эту сумму необходимо умножить на тариф и на процент, который занимает данная квартира во всем доме. В итоге мы получим сумму коммунальных услуг за месяц, которую необходимо взять с каждой квартиры.

Если такой счетчик отсутствует.

Такая ситуации тоже не редкость. Как рассчитать финальную сумму оплаты в данном случае?

В этом случае необходимо знать, какой норматив на общую площадь квартиры (в случае расчета отопления), а также, какой норматив применять при расчете итоговой суммы оплаты за коммунальные платежи (учитывается электроэнергия, вода и газ).

Выгодно ли иметь счетчик в квартире или лучше оплачивать коммунальные услуги по нормам?

На этот вопрос нет точного ответа. Все зависит от ситуации. Если вы употребляете очень много энергии, света и газа, то возможно, вам выгодно производить оплату по нормам. Если же вы живете один или одна, или не тратите большого количества ресурсов, то выгоднее все же установить счетчики. Они быстро себя окупят и позволят вам в дальнейшем экономить на оплате коммунальных услуг.

Кроме того, законодательство также регламентирует этот вопрос. Согласно 261 Федеральному закону, если вы пользуетесь ресурсами и у вас есть технические возможности поставить счетчики, вы обязаны это сделать. В противном случае будут постоянно повышаться нормы, и размер оплаты за коммунальные платежи достигнет космической суммы.

Индивидуальные счетчики – повод платить меньше?

Итак, вы решились. Установили в квартире счетчики, чтобы оплачивать коммунальные услуги не по общим нормам, а по факту. То есть, сколько потратили – столько и заплатили. Так можно же в момент подачи показаний указать меньшую сумму, или нельзя? Кто это может проверить и что за это будет? Давайте разбираться!

Во-первых, коммунальные службы обязательно минимум 1 раз в год проверяют приборы учета. И ваша прямая обязанность предоставить им доступ к вашим счетчикам. Помимо этого, существуют также внеплановые проверки. И в случае, если коммунальные службы обнаружат фальсификацию показаний, вам придется единоразово погасить всю сумму задолженности. А также оплатить штраф. Если фальсификацией показаний занимается управляющая компания, ей грозит штраф за начисление коммунальных платежей.

Как избежать неправильного начисления коммунальных платежей и что делать?

Надо понимать, что если у вас стоят счетчики по учету ваших личных показаний, нужно вовремя подавать все данные. Иначе управляющая компания произведет расчет по средним показателям.

Что может спровоцировать неправильное начисление коммунальных платежей?

  • Умышленные действия персонала управляющей компании.
  • Ошибки в программе.

На что обращать внимание при получении квитанции?

  • Проверить правильность адреса.
  • Площадь помещения.
  • Количество прописанных людей.
  • Расчетный период.
  • Нет ли лишних пунктов в квитанции.
  • Есть ли изменения в нормах потребления, а, соответственно, и в размере оплаты. (Обо всех изменениях должны оповещать заранее, чтобы люди успели подготовиться).

Что делать, если заметили ошибку в расчетах?

Если вам неправильно начислили коммунальные платежи, не стоит поддаваться панике. Первым делом вам необходимо обратиться в управляющую компанию для выяснения причины такого начисления. Если на данном этапе возникают проблемы, смело руководствуйтесь статьей 10 ЖК РФ. И требуйте соблюдения своих прав!

Согласно данной статье, управляющая компания обязана обеспечить вам доступ к информации по расчетам платежей на основании заявления. Вы можете подать его в устном или в письменном виде. Его обязаны рассмотреть в течение 10 дней.

Что указывать в заявлении?

Свои данные, а именно: фамилию, имя и отчество. Адрес, по которому вы проживаете. Чтобы на этот адрес отправили ответ по данному обращению. Также обязательно указывают наименование управляющей компании. И просьбу проверить правильность начисления коммунальных платежей.

Если по истечении 10 дней не поступает никакой информации о проверке вашего заявления, или если вас не удовлетворяют результаты проверки, вы можете идти дальше, в вышестоящее руководство. То есть в жилищную инспекцию и в прокуратуру.

Что делать, если предоставляют некачественные услуги или они не предоставляются некоторое время?

Особенно частом летом бывает такая ситуация, когда отключают горячую воду, и люди остаются на 3 недели только с холодной водой. Как же начисляются коммунальные платежи в этом случае? Есть ли какой-то перерасчет из-за возникающих неудобств? Или все остается без изменений?

Согласно законодательству, если услуги предоставляются некачественно или не в полном объеме, происходит снижение оплаты за коммунальные услуги.

Что делать, если имело место некачественное и/ или неполное предоставление услуг, а перерасчета не было? В этом случае нужно составить акт и написать заявление на перерасчет в управляющей компании. Если никакие меры не будут предприняты, необходимо обращаться в вышестоящие инстанции.

Как проверить правильность начисления коммунальных платежей

Первое, что надо сделать – посмотреть квитанцию. В ней все открыто и расписано по пунктам. В ней вы увидите, за что и какую сумму отдаете. Внимательно сравните показания, которые вы подавали, с теми, которые указаны в квитанции. Они должны совпадать. Это нужно делать перед оплатой. Но иногда бывают ситуации, когда оплата уже произведена. И после этого замечена ошибка в расчетах. Что делать в этом случае? Смириться с утраченной суммой или вернуть ее назад?

Согласно действующим законам, вы должны обратиться в управляющую компанию. Они обязаны произвести перерасчет и вернуть вам сумму переплаты.

Если у вас возникают сомнения в правильности тарифов для расчета, вы всегда можете их узнать в управляющей компании, на сайте государственных органов. Также сейчас существует онлайн-калькулятор для расчета коммунальных услуг для каждого региона. Потому что нормы в каждом регионе свои.

Санкции за неправильное начисление платежей

Итак, вы столкнулись с неправильным начислением коммунальных платежей. Особенно, если это неправильное начисление было преднамеренное. Что в этом случае грозит управляющей компании? Во-первых, штраф за неправильное начисление коммунальных платежей. Как правило, он составляет 50% от суммы. А также повышенное внимание к этой управляющей компании и постоянные проверки.

Как известно, счета к оплате могут предъявляться в течение трех лет. Но как поступить в ситуации, если вам принесли счет, датированный 2009-м, 2007-м годом.

История из жизни. Пожилая женщина 76-лет регулярно и своевременно оплачивала услуги ЖКХ. И тут она получает счет на 980 рублей за 2008-й год, хотя сама платежка датирована 2015-м. Возникают вопросы:

1. Имеют ли право ЕИРЦы потребовать плату спустя 7 лет?

2. Если нет (или да), то статьи какого закона это регулируют?

3. Что делать, если ЕИРЦ находится далеко от дома, а пожилому человеку сложно туда добраться?

«Запоздавшие» счета – излюбленный способ мошенничества, в основном рассчитанный на людей преклонного возраста. Мошенники часто отправляют «липовые» счета, визуально похожие на квитанции управляющей компании. В связи с этим рекомендуется внимательно проверить реквизиты счетов, пришедших с большим опозданием: название компании, номер банковского счета и номер ИНН. Если они отличаются от реквизитов вашей управляющей компании, оплачивать счет не нужно. Если же данные совпали, но связаться с представителями по телефону или выяснить вопросы путем переговоров не удалось, рекомендуем сделать вот что:

1. Написать, а затем отправить письмо в управляющую компанию. Обязательно укажите, что вы всегда оплачивали коммунальные платежи исправно и в полном объеме. Попросите их списать долг добровольно, сославшись на главу 12 ГК РФ. Статья № 195 устанавливает, что исковой давностью является срок для защиты прав по иску лица, чье право было нарушено. Следующая за ней статья № 196 устанавливает длительность срока исковой давности (три года). Следовательно, лицо, чьи права были нарушены, имеет право предъявить требования о выплате долгов не позднее трехгодичного срока с даты задолженности. Для страховых и некоторых других выплат установлены иные сроки исковой давности.

Таким образом, никто не имеет права требовать от вас погашения задолженности в 2015-м году, если счет выставлен за 2008, 2006 и уж тем более 2005-й года.

2. Если управляющая организация не собирается отказываться от задолженности и настаивает на ее погашении, советуем направить заявление в прокуратуру и попросить их разобраться в ситуации. В рамках своих полномочий прокуратура вынесет предписание о том, что требовать уплату устаревшего или несуществующего долга недопустимо.

3. Даже если оба варианта не принесут результата, не спешите платить. Предложите управляющей компании (уж если она так уверена в своей правоте) решить дело через суд. Пусть тот, кто выставил вам счет на оплату, сначала попробует доказать свое право потребовать от вас какие-то деньги.

И еще один нюанс в завершение. Как правило, «запоздалые» квитанции предъявляются многим жителям дома, а не одной пенсионерке и спустя почти 10 лет. Так что узнайте, получали ли такие квитанции ваши соседи.

Подписывайтесь на каналы «Informatio.ru» в TamTam или присоединяйтесь в Facebook, добавляйте нас в Яндекс.Дзен или приходите в группу ВКонтакте, если хотите быть в курсе главных событий в Москве и регионах РФ.

Порядок начисления коммунальных платежей

  • о наличии в дома приборов учета (общедомовых и индивидуальных);
  • о пломбировке, поверке этих приборов, наличии на них паспорта с указанием тех режимов, в котором они работают;
  • объемы общедомового и индивидуального потребления;
  • наличие в доме нежилых помещений.
  • если на электричество, воду, газ установлены индивидуальные приборы учета, начисление будет осуществляться согласно переданным показаниям;
  • если показания не передавать в управляющую компанию, то за все виды услуг будет производиться начисление по схеме, применяемой, когда счетчиков нет.

Ежемесячная денежная компенсация на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

  1. В Московской области учитывают время: с момента наступления права на льготу, но не более трех лет ко времени обращения.
  2. В Белгородской области это время сокращено до полугода.

Выплата исчисляется с первого числа месяца, следующего за обращением, если иное не предусмотрено законодательными актами. Скачать и распечатать бесплатно

  1. Если все документы в порядке, то решение принимается сразу.
  2. Если чего-то не хватает, заявителю дается десять дней, чтобы принести нужные бумаги.

Решение о назначении денежной компенсации или отказе принимается в течение 10 дней после подачи документов. По условиям ст. 155 ЖК РФ денежная компенсация выплачивается один раз в месяц, до 10 числа наступающего месяца.

Начисление коммунальных платежей

Оплата коммунальных услуг потребителями, которым в соответствии с законодательством Российской Федерации предоставляется компенсация расходов по оплате коммунальных услуг или в отношении которых применяются меры социальной поддержки граждан в денежной форме, осуществляется без уменьшения размера платы за коммунальные услуги.

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя. Результаты перерасчета размера платы отражаются в платежном документе, представляемом в порядке, указанном в пункте 36 настоящих Правил. К заявлению прилагаются документы, подтверждающие продолжительность периода временного отсутствия потребителя и (или) проживающих совместно с ним лиц по месту постоянного жительства. Документом, подтверждающим временное отсутствие потребителя, могут являться:

Как изменится начисление пени за просрочку коммунальных платежей в 2018 году

Обычно первой мерой воздействия является отключение света в квартире, частном доме или целом здании. Нередки случаи, когда после визита электрика и перерезания проводов, жильцы самовольно подключаются. Такие действия являются нарушением не только действующего законодательства, но и техники безопасности. Поэтому поправки в закон значительно повысили штрафы за подобное самоуправство.

Для физического лица – то есть для большинства потребителей коммунальных услуг – размер пени будет зависеть от того, сколько именно дней не производилась оплата. Раньше было так: пени начисляли, если вы не заплатили до 10 числа месяца, следующего за месяцем начисления. Теперь же действует следующая схема:

Кто имеет право начислять коммунальные платежи

  • Окол – объем потребления тепловой энергии по показаниям коллективного прибора;
  • ОПнж – объем потребления ресурса в нежилых помещениях;
  • Н – норматив потребления ресурса;
  • ПЛбип – площадь без индивидуального учетного прибора;
  • ОПж — объем потребления ресурса в жилом помещении;
  • Огв – объем тепла, израсходованный на горячее водоснабжение.

Последние два варианта используются в отношении квартиросъемщиков. Собственник жилья имеет право на односторонне расторжение арендного договора в случае неуплаты услуг ЖКХ. Суды обязывают неплательщиков закрывать долги при наличии доказательств отсутствия платежей. Поэтому квартплату необходимо внести собственнику от своего имени, подтвердив вынужденную оплату.

Кто начисляет коммунальные платежи

Согласно подпункту «д» пункта 31 Правил №354 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя.

Обращаем ваше внимание на то, что отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах регулируются «Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354 (с последующими изменениями) (далее – Правила № 354).

Правильность начисления квартплаты

В Комиссию по недвижимости Общества потребителей СПб и ЛО участились случаи обращений граждан с просьбой расшифровать квитанции на жилищно-коммунальные услуги и жалобами на управляющие компании, начислившие, с их точки зрения, непомерные суммы. Причины роста квартплаты могут быть самые разные: техническая ошибка бухгалтерии; корректировка ошибки, допущенной бухгалтерией в предыдущем месяце; попытка УК скрыть свои убытки, разнеся их по жильцам и т. д. Чтобы выяснить, какая из них конкретно повлияла на рост стоимости КУ, собственнику следует для начала спросить об этом у самой управляющей компании.

Чтобы проверить справедливость начислений на общедомовые нужды, нужно воспользоваться формулами из Постановления Правительства №354, которое в Приложении №2, в разделе III «Расчет размера платы за коммунальную услугу, предоставленную за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме» содержит порядок расчета и расшифровку позиций.

Ошибка в квитанции — как проверить правильность начисления коммунальных платежей

Если многоквартирный дом оборудован общедомовым счетчиком, то расчет суммы за коммунальную услугу вычисляется следующим способом: общий объем потребленных всеми жильцами услуг умножается на тариф и на площадь конкретной квартиры, поделенную на общую площадь всех помещений МКД.

Следует учитывать, что статьей 13 Федерального закона от 23.11.2009 N 261-ФЗ на собственников жилья, подключенного к системе централизованного снабжения ресурсами, возложена обязанность при наличии технической возможности оборудовать свое жилье приборами учета.

Как добиться перерасчета оплаты коммунальных услуг

  • допустимые перебои возможны в течение 8 часов в месяце (единовременное отключение – не дольше, чем на 4 часа; при авариях на тупиковой магистрали – на 24 часа; отключение на профилактику и ремонт – не больше 14 суток). За каждый час, когда отключалась горячая вода сверх срока, стоимость снижается на 0,15%;

Вызывайте аварийную бригаду (Водоканала, Горгаза, Энергосбыта или Теплосетей). Вызов нужно зафиксировать: позвонить по номеру аварийки, представиться, сообщить точный адрес и проблему. Данные и о вашем звонке, и о выезде бригады всегда фиксируются в диспетчерских журналах. Затем нужно записать ФИО и должность диспетчера, время вызова и узнать номер входящей телефонограммы. Этот момент – отправная точка.

С 1 января 2017 года жильцы имеют право оштрафовать управляющую компанию (или ТСЖ) за излишне начисленную плату за коммунальные услуги

С 1 января 2017 года управляющую компанию можно оштрафовать за неверно начисленную плату за коммунальные услуги. Механизм привлечения исполнителей коммунальных услуг к финансовой ответственности за нарушения порядка расчета платы теперь прописан в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Для применения этой санкции потребитель, обнаружив в квитанции суммы, не соответствующие действительности, должен направить в адрес исполнителя коммунальных услуг заявление о выплате штрафа. Исполнителю отводится 30 дней на проведение проверки и принятие решения.

30 Июл 2018     
yslygiur    
   
100      

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: