Нюансы рассрочки задолженности по коммунальным платежам в 2022 году

По данным Министерства строительства и ЖКХ, на данный момент общая сумма долга за жилищно-коммунальные услуги составляет 1 трлн рублей, из которых 345 млрд «висят» на гражданах. Изучая портреты неплательщиков, специалисты Минстроя пришли к выводу, что среди них есть не только асоциальные личности, но и собственники инвестиционных квартир. При этом люди, получающие субсидию (материальную помощь от государства, покрывающую часть суммы в платежке) на оплату жилищно-коммунальных услуг, как правило, оплачивают во время.

Выиграв дело, к собственнику-должнику через какое-то время приходят судебные приставы и описывают все ценное имущество в квартире.

Одна из крайних мер, как известно, – это приостановление оказания коммунальных услуг, если долг потребителя за одну коммунальную услугу становится больше суммы двух месячных размеров платы за эту услугу. Другой неблагополучный исход – обращение управляющей компанией в суд для взыскания задолженности. Выиграв дело, к собственнику-должнику через какое-то время приходят судебные приставы и описывают все ценное имущество в квартире. Часть имущества могут забрать сразу для продажи на аукционе в счет долгов. Если в квартире проживают дети, имущество могут не тронуть, но распоряжаться им без ведома приставов уже нельзя. Чтобы избежать этого, эксперты рекомендуют заблаговременно получить субсидию на оплату коммунальных платежей, о которой говорится в статье 159 Жилищного кодекса.

Немногие из должников знают, что коммунальные услуги можно оплатить в рассрочку. А между тем, ряд юристов прочат ей роль одного из эффективных способов по ликвидации задолженности населения за услуги, прописанные в платежном документе на квартиру.

В некоторых городах, например, Москве, Санкт-Петербурге, Иркутской, Нижегородской, Саратовской областях, о возможности оформить рассрочку написано на обратной стороне платежки или на сайте управляющих компаний. Но большинство коммунальных компаний о такой возможности умалчивают.

Выгодна ли рассрочка?

Схема рассрочки выглядит логичной, позволяя не копить долги, а совершенно законно их выплачивать долями. К тому же для людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, это возможность избежать начисления пени. За каждый день просрочки начисляется 1/300 от ставки рефинансирования ЦБ. При небольшой сумме ежемесячного платежка (у малометражных квартир) пени не очень страшны: при задолженности в 2500 руб. пеня за 10 дней составит всего 4,5 руб. А если долг превышает, скажем, 50 тыс. руб. и не выплачивается на протяжении полугода, то размер пени может достигать двух и более тысяч рублей. В этом случае и поможет рассрочка. Ее оформление остановит начисление пени, которая к тому моменту уже будет сравнима с начислением процентов по кредиту со ставкой 24% годовых.

Рассрочка может помочь облегчить бремя расходов. Но учитывая обязательные проценты, которые придется платить за пользование рассрочкой (о том, как они рассчитываются — дальше), она может стать финансовой кабалой наряду с непосильной суммой коммунальных платежей. Если доходы человека в принципе позволяют оплачивать коммунальные услуги, рассрочка может быть выгодна. Тем более что плата за её предоставление меньше, чем за пользование потребительским кредитом в банке. Если доходы пользователя не позволяют оплачивать коммунальные услуги вовремя и в полном объеме, рассрочка не решит проблему возникновения задолженности.

Для должников со стажем использование рассрочки может оказаться более эффективным.

Эксперты считают нецелесообразным прибегать к этой услуге при относительно небольшой сумме долга. Процент только добавит финансовых хлопот должнику, в то время как небольшую сумму можно попытаться выплатить без этих мер. Для должников со стажем использование рассрочки может оказаться более эффективным.

Итак, как можно оформить рассрочку, и кто имеет на это право?

Вариант 1: обязательная рассрочка

Этот вид рассрочки полагается абсолютно всем собственникам жилых помещений.

Управляющая компания и ее представители обязаны сами оповестить собственника жилого помещения о возможности оплатить услуги в рассрочку

Ольга Черевадскаязамдиректора департамента аудита и бухгалтерского сопровождения «Клифф»

Но действует он только в ситуации, когда потребители коммунальных услуг зафиксировали, что размер оплаты вырос на 25% и более, по сравнению с таким же периодом прошлого года. Об этом говорится в п. 72 Правил предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены постановлением правительства РФ N354 от 6 мая 2011 г.). «Управляющая компания и ее представители обязаны сами оповестить собственника жилого помещения о возможности оплатить услуги в рассрочку», – комментирует Ольга Черевадская, замдиректора департамента аудита и бухгалтерского сопровождения «Клифф».

Плата за коммунальную услугу должна вноситься равными долями в течение 12 месяцев, включая месяц, начиная с которого предоставляется рассрочка. «В платежном документе появляется дополнительная строка, которая содержит сумму, включающую 1/12 часть платы за коммунальную услугу за истекший расчетный период, в котором возникла задолженность, и сумму процентов за пользование рассрочкой», – объясняет Сергей Агафонов, ведущий юрист юридической компании «Деловой дом».

При желании и возможности можно выплатить весь долг и за один раз. Как правило, на это дается месяц. А если всей необходимой суммы нет в наличии, но позже она появляется, можно начать оплачивать в рассрочку по 1/12 в месяц, а потом доплатить недостающую сумму в один прием.

За услугу предоставления рассрочки управляющие компании на совершенно законных основаниях взимают проценты — 11,25%

Не стоит полагать, что рассрочка – это только возможность растянуть во времени выплату долга. За эту услугу управляющие компании на совершенно законных основаниях взимают проценты. Их размер не может быть выше увеличенного на 3% размера ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день предоставления рассрочки (с 30 октября 2017 г. – 8,25%), — дополняет Жанна Супряга, исполнительный директор юридической компании «Двитекс».  Соответственно, потребителю коммунальных услуг за пользование рассрочкой придется заплатить около 11,25% (актуальная ставка ЦБ – 8,25% + 3%).

Как показывает практика, далеко не всегда управляющие компании сообщают о возможности рассрочки жильцам. Для небольших фирм это очень накладно, так как требует содержания штата сотрудников, сравнимого по объему с кредитным отделом банка. Им проще молча начислять пеню должникам и подавать в суд на особо задолжавших, выигрывая дела по подобию предыдущих.

Отвечает ли новый собственник квартиры по долгам старого собственника?

Поэтому юристы советуют не лениться и заглядывать в прошлогодние платежки для сравнения начислений. При обнаружении значительной разницы, выявить ее процентное соотношение с легкостью можно на калькуляторе. И если она равняется или превышает 25%, смело отправляйтесь в управляющую компанию.

Сотрудникам ЖКХ проще молча начислять пеню должникам и подавать в суд на особо задолжавших

Претендовать на данную услугу не могут собственники, у которых увеличение суммы связанно с прибавлением числа проживающих в квартире людей, замечает Алёна Тупицына, помощник юриста «Центр правового обслуживания».

Вариант 2: договорная рассрочка 

Эта разновидность рассрочки наиболее сложная, так как, во-первых, не является обязательной, а, во-вторых, условия ее предоставления не прописаны в законе, а полностью зависят от управляющей компании. Подробно про это говорится в п. 75 Правил предоставления коммунальных услуг. В этом случае рассрочка предоставляется в случае возникновения форс-мажорной ситуации в жизни плательщика.

Основанием для получения договорной рассрочки являются документы, подтверждающие обстоятельства, препятствующие своевременной оплате коммунальных услуг

Алёна Тупицынапомощник юриста «Центр правового обслуживания».

Такой вид рассрочки предоставляется по согласованию с управляющей компанией или поставщиком коммунальных услуг. Человеку придется убедить управляющую компанию в том, что в силу уважительных причин, например, болезни, сокращения на работе или других обстоятельств непреодолимой силы, он не может оплачивать коммунальные услуги.

«Основанием для получения договорной рассрочки являются документы, подтверждающие те самые обстоятельства, препятствующие своевременной оплате коммунальных услуг», –  рассказывает Алёна Тупицына. Это может быть справка о доходах, приказ с места работы о сокращении должности, справка о постановке на учет в центре занятости, справка о болезни или получении инвалидности, а также другие документы, подтверждающие тяжелое материальное положение.

Как получить договорную рассрочку

Шаг 1. Прежде чем, обращаться в управляющую компанию, убедитесь, что у вас есть основания для этого, соберите необходимые справки.

Шаг 2. Напишите заявление о предоставлении рассрочки с указанием причины ее получения и приложите к нему копии соответствующих документов.

Заявление можно написать от руки или напечатать и передать представителю управляющей компании. Заявление, как советует Ольга Черевадская, надо написать в двух экземплярах, на одном –  получить подпись представителя управляющей организации, подтверждающую регистрацию заявления. Сохраняйте свой экземпляр заявления.

Обратите внимание, что заявление о предоставлении обязательной рассрочки подается только в том случае, если эта рассрочка ранее не предоставлялась.

Шаг 3. При положительном рассмотрении вашего заявления договоритесь с руководителем управляющей организации о встрече с целью обсуждения условий предоставления рассрочки.

Шаг 4. Обсудите с представителем управляющей компании все условия договора о погашении задолженности и, если вас все устраивает, подпишите его. Как и другие соглашения, этот вид договора должен быть составлен в двух экземплярах. Проследите, чтобы в нем в обязательном порядке содержались определенные данные:

• дата и место заключения договора,
• сведения о должнике и управляющей компании,
• общая сумма долга, а также перечень долгов по каждой коммунальной услуге,
• сумма пени,
• график погашения задолженности с указанием конкретной даты уплаты ежемесячного платежа,
• права и обязанности должника и управляющей компании,
• подписи сторон.

Важно, чтобы в договоре было прописано, что с момента предоставления рассрочки собственник освобождается от начисления пени.

Шаг 5. Получение новых квитанций на оплату с учетом заключения договора о предоставлении рассрочки.

Имейте в виду, что исход ситуации практически полностью зависит от волеизъявления руководства управляющей компании. Могут и отказать. Можно обжаловать решение, подав жалобу в прокуратуру (схема такая же, как и с заявлением в управляющую компанию) или даже в суд на основе статей 131-132 Гражданско-процессуального кодекса РФ. Целесообразно это делать только в том случае, если у вас есть основания на получение рассрочки, которые перечислены в пункте 72 Правил предоставления коммунальных услуг.

И еще один момент. Шансы на положительное решение по вашему заявлению окажутся высоки, если вы до данной ситуации добросовестно оплачивали коммунальные платежи и не злоупотребляли рассрочкой.

Каждый обязан оплачивать услуги ЖКХ, но в силу различных обстоятельств не у всех получается вносить деньги своевременно. В таком случае поможет соглашение о рассрочке погашения задолженности за коммунальные услуги, которое позволит постепенно избавиться от проблем с коммунальщиками.

Понятие рассрочки платежей по ЖКХ

Когда у жильца накапливается большой долг за коммунальные услуги, который он способен вернуть только частями, составляется соглашение между должником и управляющей компанией. В нем оговариваются условия возврата денег, сумма ежемесячного платежа и т. д. Обоюдная договоренность позволяет избежать нежелательного судебного разбирательства.

В зависимости от условий возникновения просрочки платежей, выделяются разные типы договоров. Основными причинами являются:

1. Отсутствие денег (потеря работы, сокращение, увеличение расходов и т. д.).
2. Нежелание или нехватка времени для оплаты жилищных услуг.
3. Неверно составленный график платежей и их начисление.

Существуют и другие причины, но встречаются они реже.

Задолженность накапливается перед всеми компаниями, обеспечивающими поставку ресурсов (водоканал, отопление и т. д.).

Кто может получить рассрочку на оплату услуг ЖКХ

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» заключать соглашение допустимо при соблюдении следующих условий:

1. Тариф на квартплату возрос на 25% и выше по сравнению с тем же периодом прошлого года.
2. Между потребителем и ТСЖ индивидуально оговорены условия уплаты долгов по коммуналке и причины их возникновения.

При скоплении долгов за коммунальные услуги можно договорить о рассрочке их выплат

Управляющие компании редко отказывают владельцу жилья в заключение соглашения о погашении задолженности по оплате коммунальных услуг, поскольку заинтересованы в нем не меньше.

Пошаговая инструкция для получения рассрочки

Физическое лицо, получившее квитанция о задолженности, имеет несколько вариантов ее устранения:

1. Погасить всю сумму, если есть материальная возможность.
2. Часть долга оплатить сразу, а остальное в рассрочку.
3. Вернуть всю сумму постепенно.

Рассрочка подразумевает одинаковые ежемесячные платежи на протяжении оговоренного в заявлении срока, вплоть до одного года. Дополнительно оплачиваются накопленные проценты и пеня по неустойке. Эта сумма в квитанции прописывается отдельной строкой.

Если причина появления долга повышение тарифа на 25%, то берется выписка из ЕИРЦ (Единый Информационно-расчетный центр). Ее можно получить через официальный сайт организации.

В иных случаях нужно к ходатайству приложить следующие документы:

1. Копию трудовой книжки с информацией об увольнении.
2. Больничный лист, подтверждающий отсутствие на работе.
3. Иные свидетельства, говорящие о нехватке денег.

В соглашении обязательно указываются:

• реквизиты и контакты обеих сторон;
• номер договора;
• сумма задолженности;
• период рассрочки;
• размер платежа в месяц;
• проценты;
• подписи сторон.

Для получения рассрочки необходимо подать все требуемые документы

Документ печатается в двух экземплярах. Любые изменения фиксируются письменно и прикладываются к нему.

Образец заявления о реструктуризации долга по коммуналке и график погашения

Перед тем, как получить рассрочку по оплате долга за услуги ЖКХ, необходимо подать прошение о мирном решении ситуации. Документ должен быть составлен правильно, чтобы не возникло нежелательных казусов.

Заявление составляется в свободной форме. Главное, указать всю информацию, которая должна в нем содержаться. Ниже представлено два образца заявления, различающиеся причиной появления задолженности.

График внесения средств составляется в виде приложения к основному документу. Он рассчитан на определенный срок, в течение которого должник обязуется вносить необходимую сумму без просрочек. При этом текущие платежи оплачиваются отдельно. На период действия рассрочки пени не начисляется.

График погашения задолженности по коммунальным платежам (образец) прикладывается к основному документу содержит всю информацию о сроках, суммах и порядке погашения жильцом задолженности.

Как начисляются проценты и пени

За предоставление рассрочки платежа кредитор по закону имеет право установить штрафные санкции гражданину. Однако в зависимости от ситуации их размер может разниться. Согласно постановлению № 354, о котором уже говорилось выше, в пунктах 72 и 74 определено:

1. Начисление не более 3% от ставки Центробанка, которая была на момент заключения договора.
2. Проценты добавляются, если ЖКХ получает компенсацию из бюджета страны, региона или муниципалитета.

Если стороны заключили мирное соглашение, то все платежи и суммы обговариваются индивидуально. В этом случае обязателен компромисс, поскольку коммунальщики и неплательщик заинтересованы, чтобы дело не дошло до иска в суд.

При просрочке выплат будет начисляться пеня

Досрочное погашение

При обязательной выплате задолженности, если жилец в состоянии вернуть сумму рассрочки раньше оговоренного срока, то он может:

1. Платить по предоставленной ему квитанции.
2. Отказаться от выданной квитанции и запросить новую, по которой можно единовременно внести нужное количество денег.
3. Внести средства частично по уже полученному платежному документу, а остальную по-новому.

По договору, составленному при обоюдном согласии сторон, досрочное закрытие рассрочки возможно. Однако этот вариант должен быть заранее оговорен в документе. Иначе излишки по ежемесячному платежу могут быть восприняты как добровольное пожертвование, а доказать обратное будет не так-то просто.

Отказ в рассрочке

Ключевыми причинами, по которым реструктуризация долга не будет одобрена, можно считать следующие:

1. Нет оснований для ее предоставления.
2. Должник представил неполный пакет документов.
3. Прошение не соответствует действующему законодательству.
4. Односторонний отказ жилищной компании при договорном соглашении.

Что делать, если рассрочка не одобрена

Если не удалось договориться с представителями коммунальной организации, то следует жаловаться в:

• жилищную инспекцию;
• городскую или региональную администрацию;
• прокуратуру;
• службу по тарифам в вашем регионе.

В предоставлении рассрочки может быть отказано по ряду причин

Жалоба составляется в свободной форме: в правом верхнем углу указывается название организации, затем по центру пишется слово «Жалоба» (без кавычек). Далее излагается суть проблемы.

К документу следует приложить:

• квитанции по коммуналке;
• расчет задолженности;
• заявление;
• ответ жилищной организации;
• обоснования для получения рассрочки (потеря работы, больничный и т. д.).

Если ваша жалоба не была передана в суд, то можно обратиться в соответствующую инстанцию самостоятельно. Важно составить заявление в соответствии с требованиями, указанными в 131 ГПК РФ. К нему необходимо приложить те же документы, что и к жалобе, которые были описаны выше.

Лучшим решением вопроса будет мирное его урегулирование, поэтому нужно идти на компромисс с представителями управляющей компании. Это позволит избежать лишних проблем и нежелательной судебной тяжбы.

Узнать об ответственности за неуплату коммунальных услуг можно из видео:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Бесплатная консультация с юристом

Заказать обратный звонок

Все ещё остались вопросы?

Позвоните по номеру +7 (499) 938 50 41 и наш юрист БЕСПЛАТНО ответит на все Ваши вопросы

Одним из способов получения рассрочки является заключение с коммунальным предприятием соглашения о рассрочке задолженности по коммунальным платежам.

Данное соглашение можно заключить, если должник желает оплачивать ежемесячно часть долга и не хочет доводить дело до суда.

Оплата услуг ЖКХ

Основная обязанность потребителя – это внесение оплаты за пользование коммунальными услугами до 10 числа следующего за прожитым месяцем (статья 153 ЖК РФ, статья 155 ЖК РФ).

На сегодня существует достаточно способов, с помощью которых можно внести средства за коммунальные услуги:

• интернет;
• терминал;
• банкомат;
• касса банка;
• почта.

При несвоевременной оплате для потребителя могут наступить негативные последствия.

Как советуют юристы, чтобы они не наступили, необходимо ежемесячно вносить хотя бы часть ежемесячной суммы платежа.

Возникновение долга

Долг по квартплате может накапливаться, если гражданин перестал вносить плату за коммунальные услуги, даже частично.

Образование задолженности возможно не по всем платежам, а то только за определенные коммунальные услуги, то есть потребитель вносит плату только, к примеру, за отопление и обслуживание придомовой территории.

В этом случае, как правило, должник после получения уведомления о задолженности, старается погасить долг.

Нередко бывает возникновение долга по вине коммунального предприятия, когда идет неправильное начисление платежей или же неправильные расчеты, по которым гражданам приходят квитанции с завышенной суммой.

Как показывает статистика:

• не оплачивают задолженность около трети населения;
• половина населения оплачивают долги только после получения рассрочки;
• оставшаяся часть – добросовестные потребители, оплачивают задолженность по получению уведомления от коммунальных служб.

Последствия

При несвоевременной оплате, за каждый день просрочки на сумму платежа начисляется пеня. Размер пени рассчитывается исходя из ставки рефинансирования ЦБ РФ.

При начислении пени берется только 1/300 от размера ставки, размер которой существовал на период задолженности.

Первое, что делает коммунальное предприятие, это отправляет должникам уведомление о задолженности, в котором предоставляется информация:

• о сроках ее погашения;
• сумма долга.

Данный документ является подтверждением факта работы коммунальщиков с потребителями, которые таким образом проводят разрешение спора в досудебном порядке.

Здесь можно скачать образец уведомления о задолженности по коммунальным платежам.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354, коммунальное предприятие по предварительному уведомлению, может отключить от получения коммунальных услуг потребителя, если в течение 30 дней лицо не погасило задолженность и оплатило услугу в неполном объеме.

Кроме того, при проживании в муниципальной квартире, наниматели могут быть выселены из квартиры, если они на протяжении 6 месяцев не вносили плату за коммунальные услуги.

Рассрочка задолженности по коммунальным платежам

В соответствии с п.72-77 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, рассрочка задолженности по коммунальным платежам может быть предоставлена гражданину, при условии внесения платежей равными частями в течение 12 месяцев, включая тот месяц, с которого была предоставлена рассрочка.

Стоит отметить, что взымать будут еще и процент, который может быть больше на 3% от ставки рефинансирования ЦБ РФ, действующая на момент предоставления рассрочки.

Однако, процент не будет начисляться, или будет меньше, если исполнителю была предоставлена компенсация средств из местного или регионального бюджета.

Рассрочка предоставляется гражданам, у которых сумма оплаты за расчетный период выросла на 25% такого же периода за предыдущий год.

Для получения рассрочки на погашение задолженности лицо должно быть добросовестным плательщиком.

Данная возможность выплаты задолженности доступна лишь тем, кто:

• не злоупотреблял данным правом;
• раньше своевременно вносил коммунальные платежи.

Можно отказаться от дальнейшей выплаты долга по рассрочке, если должник предварительно внес оставшуюся сумму долга в полном объеме.

Если же у потребителя есть право на определенные льготы по оплате коммунальных услуг, то при предоставлении рассрочки, сумма долга будет уменьшена на сумму такой льготы.

Как оформить?

О получении рассрочки потребителя информирует исполнитель в платежном документе, в котором предоставляется информация о платеже на условиях рассрочки.

При получении такой квитанции, потребитель имеет право оплатить долг следующими способами:

• оплачивать услугу на условиях рассрочки платежей;
• оплатить сразу всю сумму долга;
• использовать предоставленную возможность, а после оплатить оставшуюся сумму долга досрочно, если для этого не нужно получать согласие исполнителя.

При выборе оплаты долга в рассрочку, необходимо будет оплачивать сумму долга в течение года в равных частях, с учетом месяца, с которого была предоставлена возможность оплаты долга таким способом.

Стоит помнить, что в таком случае с должника дополнительно будут взиматься проценты за рассрочку.

В документе указываются:

• данные кредитора и должника;
• сумма задолженности;
• номер договора;
• срок оплаты задолженности;
• размер ежемесячных выплат;
• подписи сторон.

Заключение соглашения

Для погашения задолженности коммунальное предприятие может заключить с потребителем соглашение об оплате задолженности.

Заключая данный договор, должник обязуется погасить задолженность путем:

• оплаты долга единым платежом (сумму необходимо внести на протяжении месяца с момента заключения договора);
• оплаты долга частями в течение 6 месяцев, первую часть суммы необходимо оплатить в течение месяца с момента заключения соглашения);
• оплаты долга на протяжении 6 месяцев, первая сумма платежа должна быть оплачена в течение двух месяцев с момента подписания договора).

Здесь можно скачать образец соглашения о погашении задолженности по коммунальным платежам.

Бланк

Cоглашение на рассрочку задолженности за коммунальные платежи должно включать в себя следующую информацию:

• дату и место заключения договора;
• данные о должнике (потребителе) и кредиторе (коммунальное предприятие);
• основание заключения соглашения (Устав предприятия);
• сумму долга, и по каким коммунальным услугам указывается конкретная сумма долга и пени;
• график погашения задолженности и конкретная дата ежемесячного внесения платежей;
• обязанности должника по оплате долга согласно установленному графику;
• обязанность кредитора по приостановлению начисления пени с момента предоставления рассрочки до полного погашения долга;
• подписи сторон.

Здесь представлен бланк соглашения о погашении задолженности по коммунальным платежам.

Минусы такой оплаты

Проблема при предоставлении потребителям рассрочки заключается в необходимости приема дополнительного штата бухгалтеров, в обязанности которых будет входить работа с такими платежами.

При погашении задолженности потребитель должен платить процент.

Это не очень устраивает граждан, ведь все равно переплачивать никто не захочет, даже при установлении минимальных процентов.

На видео о рассрочке

Задолженность по коммунальным платежам может возникнуть по многим причинам.

И если сумма набежала достаточно большая, управляющей компанией может быть предоставлена рассрочка.

Это выгодный вариант для тех, у кого нет возможности внести всю сумму сразу.

Для этого между должником и коммунальной службой оформляется соглашение.

Оно позволяет погасить задолженность и не доводить дело до суда.

Обязанность по уплате услуг ЖКХ

В законодательстве установлено правило — оплата за прошедший месяц по коммунальным услугам нужно вносить до 10 числа.

Если в установленные сроки платеж не произведен, коммунальщиками выделяется 1 месяц для погашения долга. Начиная с 31 дня, задолженности начисляется пени.

Вносить оплату можно любым удобным способом:

• касса любого банка наличными средствами или картой;
• терминалы оплаты и банкоматы;
• почта;
• интернет-банкинг;
• специализированные сайты оплаты.

Возникновение долга

Задолженность возникает в том случае, если плательщик не оплачивает счета полностью или частично, за определенные услуги.

Управляющая компания первоначально отправляет уведомление с просьбой погасить долг.

Как правило, после получения письма плательщики стараются внести хотя бы часть суммы.

Коммунальщики никогда не ограничиваются одним уведомлением. Они могут звонить на стационарный телефон, посещать квартиру лично. И это менее болезненное наказание для должника.

Согласно статистике, в России одна треть населения не оплачивает коммунальные услуги.

Половина граждан вносит сумму полностью или частично только после получения уведомления.

Видео: рассрочка коммунальных долгов

Оставшаяся часть населения страны добросовестно относится к оплате коммунальных платежей и своевременно вносит сумму в полном объеме.

Возможные последствия

При образовании задолженности коммунальные службы отправляют уведомление. В нем указана сумма к оплате и сроки.

Если должник на уведомление не отреагировал, оплата стабильно не вносится, управляющая компания вправе применить следующие меры наказания:

Каждое из перечисленных наказаний не применяется без предварительного уведомления должника.

Делается это обязательно в письменной форме, чаще — заказным письмом.

Правовые акты

Оплата услуг ЖКХ регламентируется несколькими правовыми актами:

Порядок погашения задолженности по коммунальным платежам

Согласно законодательству, гражданин, имеющий большую задолженность по коммунальным услугам, может оформить рассрочку на 12 месяцев, включая месяц предоставления рассрочки.

Дополнительно будет взиматься 3% от ставки рефинансирования ЦБ на данный момент.

Избежать дополнительных начислений можно только посредством оформления государственной субсидии, доказав, что в текущем году оплата за коммунальные услуги выросла на 25% и более в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

Стоит отметить, что рассрочка предоставляется не всем. Услуга доступна только добросовестным плательщикам, которые ранее вносили платежи своевременно.

Иногда коммунальщики требуют объяснить причину образования задолженности и предоставить документы, доказывающие сей факт.

Например, если плательщик длительное время не мог приступить к работе из-за болезни, можно получить справку из медицинского учреждения.

Рассрочка не будет предоставлена лицу, которое ранее погашало задолженность данным образом неоднократно.

Злоупотребление своим правом приведет к тому, что управляющая компания обратиться в суд.

Дальнейшая судьба долга будет рассматриваться уже в судебном порядке.

Срок рассрочки составляет 12 месяцев. Но должник может внести всю сумму единовременно или погасить задолженность раньше.

Это не противоречит законодательству и правилам соглашения с управляющей компанией.

Процесс оформления

При образовании долга первое, что нужно сделать — это обратиться в управляющую компанию.

Скрываться не стоит, как и ждать, что коммунальщики сами предложат наиболее выгодный для потребителя вариант.

При систематическом отсутствии оплаты они передадут дело в суд, для них это в большинстве случаев единственный способ добиться погашения задолженности.

Обратившись в управляющую компанию, нужно рассказать о проблеме, которая привела к образованию долга.

Если есть возможность, предоставляются документы в качестве подтверждения.

Потребитель должен высказать просьбу о предоставлении рассрочки. На ее рассмотрение может быть отведено несколько дней.

Если рассрочка была предоставлена, то потребитель может оплатить долг двумя способами:

В документе указывается информация:

Заключение соглашения

Соглашение представляет собой документ, в котором регламентируются обязанности потребителя.

Согласно данному договору, плательщик обязуется:

Таким образом, соглашение оформляется на один из двух видов отношений:

Форма бланка

При оформлении соглашения коммунальщики должны придерживаться установленной формы составления договора данного типа.

В документе указывается следующая информация:

Форма бланка может содержать и другую информацию. Но указанные сведения обязательно должны содержаться в документе.

Возникающие нюансы

Соглашение о предоставлении рассрочки по коммунальным платежам имеет несколько нюансов оформления, о которых следует знать потребителю:

Соглашение о рассрочке — это отличная возможность погасить имеющуюся по коммунальным услугам задолженность.

Договор устанавливает права и обязанности потребителя, а также коммунальных служб.

При отсутствии возможности внести сразу всю сумму долга, стоит обратиться в управляющую компанию для заключения соглашения.

Это намного выгоднее, чем скрываться от коммунальщиков и рисковать собственным имуществом.